Более 40 процентов всех обращений томичей в администрацию области связаны с жилищно-бытовыми проблемами
За шесть месяцев 2006 года в администрацию Томской области от томичей и жителей области поступило 1950 письменных обращений, что на три процента меньше к уровню прошлого года, сообщает пресс-служба обладминистрации.
По мнению специалистов отдела по работе с обращениями граждан обладминистрации, основная причина снижения количества письменных обращений связана с тем, что областная власть значительно расширила возможности для устных обращений. В администрации Томской области регулярно проходят "прямые линии" с участием заместителей губернатора и руководителей структурных подразделений, постоянно работают "горячие линии" по вопросам социальной поддержки населения, льготного лекарственного обеспечения, а также правовым вопросам. Активно используют томичи и возможность получить бесплатную правовую помощь в общественной юридической консультации, куда за текущее полугодие обратилось 955 граждан, и открывшемся в этом году Государственном юридическом бюро, услугами которого уже воспользовались 1590 томичей. Более тысячи жителей области побывали непосредственно на личном приеме у руководителей обладминистрации и в отделе по личным обращениям граждан.
Изменилась и тематика обращений. Если раньше лидировали вопросы социального характера (обострившиеся с началом монетизации), то сейчас более 40 процентов всех обращений связаны с жилищно-бытовыми проблемами. По-прежнему самыми острыми для томичей остаются вопросы улучшения жилищных условий и расселения из ветхого и аварийного жилья. Жители Томска обращаются в областную администрацию по вопросам правомерности новой застройки в городе, расселения жилых домов в связи с отводом земельных участком под застройку, массовыми стали жалобы от проживающих в общежитиях города.
По-прежнему недовольны томичи ростом цен на услуги ЖКХ, работой жилищно-эксплуатационных контор и управляющих компаний и качеством оказываемых ими услуг.
Серьезные нарекания также вызывает работа транспорта. Жителей Томска не устраивает обслуживание в маршрутных автобусах: грубость водителей, игнорирование требований пассажиров о необходимости соблюдать интервал и скорость движения, место остановок. Пенсионеры и инвалиды Томска и Северска жалуются на удорожание проезда, отсутствие необходимого количества автобусов, выполняющих рейсы по единому социальному билету. Чаще стали поступать жалобы на работу транспорта из Северска. Здесь ситуация с транспортом не устраивает как пассажиров, так и непосредственно работников транспортных предприятий, обеспокоенных отсутствием перспектив развития. Массовыми стали обращения об обеспечении льготного проезда, особенно в летний период.
Традиционно много обращений поступает об оказании материальной помощи в связи со сложными жизненными обстоятельствами. Чаще других с просьбами о материальной поддержке обращаются жители Асиновского, Верхнекетского, Колпашевского, Кривошеинского, Молчановского и Томского районов.