Самое значительное увеличение количества жалоб томичей пришлось на работу управляющих компаний

За первые 3 месяца 2006 г. в администрацию Октябрьского района поступило 310 обращений томичей, что на 100 обращений больше, чем в 2005г. Основными темами в обращениях жителей района являются вопросы проведения текущего и капитального ремонта жилых домов, недостаточное теплоснабжение в зимний период 2005-2006 г., высокие тарифы по статьям «текущий ремонт», «содержание жилья», а также улучшение жилищных условий.

Как сообщила пресс-служба горадминистрации, самое значительное увеличение количества жалоб пришлось на работу управляющих компаний, по всей видимости, год действия нового жилищного кодекса не прошел даром. Жители хотят знать, какие работы были выполнены в 2005 году, сколько средств, собрано с населения, сколько потрачено, какие работы планируются в 2006 году. Население беспокоит способ управления их жилым домом, увеличилось число обращений в администрацию об оказании помощи в выборе способа управления домом.

Для подготовки своевременных ответов, исключения нарушений сроков рассмотрения обращений, еженедельно под руководством первого заместителя главы администрации Александра Храпова проводится «Час контроля» с руководителями жилищно-коммунальных служб (Управляющие компании, МУЖЭП, начальники отделов администрации района) и обсуждаются сроки рассмотрения и подготовка ответов на каждое обращение на текущую неделю.

В администрации Октябрьского района организован личный приём граждан главой администрации. В течение 1-го квартала 2006 г. с просьбой о личном приёме обратились 75 томичей. Большей части заявителей была оказана незамедлительная помощь. Они были направлены к руководителям соответствующих отделов и получили разъяснения по интересующим их вопросам, либо помощь в решении проблем. 34 человека были направлены на личный приём к Дмитрию Мальцеву и получили разрешение своих проблем.