Клиенты "Ростелеком" в Сибири заказали более 4200 услуг в режиме online
Сервис дистанционного заказа услуг "Хочу купить", запущенный компанией "Ростелеком" весной этого года, становится все более популярным. С момента его запуска клиенты оператора в Сибири воспользовались им 2794 раза, заказав 4232 услуги.
Online-сервис "Хочу купить" доступен на сайте компании "Ростелеком" www.rt.ru с марта текущего года и позволяет дистанционно оформить заявку на одну или несколько базовых услуг оператора: "Домашний телефон", "Домашний Интернет" "Интерактивное телевидение".
Для оформления заявки на получение услуги, необходимо лишь указать свое имя, любой контактный телефон и удобное время для звонка, а также, по желанию, дополнительные сведения. Затем с пользователем свяжется сотрудник компании, чтобы лично принять заявку на подключение услуг ОАО "Ростелеком", а также уточнить информацию об услугах и данные заказа.
Наиболее активно сервисом "Хочу купить" пользуются клиенты "Ростелекома" в Новосибирском, Красноярском и Омском филиалах. А самой заказываемой услугой является "Домашний Интернет" – на него приходится 83% заявок.
"Сервисы online-обслуживания сегодня становятся наиболее востребованной формой коммуникаций поставщиков услуг со своими потребителями. Поэтому, внедряя новые каналы продаж, мы делаем упор именно на Интернет-технологии – они позволяют нашим клиентам быстро и удобно заказывать необходимые им услуги. Это наглядно демонстрирует запуск промо-пакета "ТвИн", включающего "Домашний Интернет" и "Интерактивное телевидение" по сниженной стоимости – он вызвал существенный всплеск новых подключений, а заказ услуг через сервис "Хочу купить" вырос в 3,5 раза", – комментирует Заместитель директора Макрорегионального филиала "Сибирь" ОАО "Ростелеком" – Коммерческий директор Валерий Беленький.
Томский филиал ОАО "Ростелеком" – структурное подразделение компании "Ростелеком", которое действует на территории Томской области. Филиал входит в состав макрорегионального филиала "Сибирь" ОАО "Ростелеком", созданного в апреле 2011 года на базе ОАО "Сибирьтелеком" после присоединения этой компании к ОАО "Ростелеком".