Прямая линия: Что хотели узнать томичи от департамента соцзащиты?
В минувшую пятницу в рамках "прямой линии" администрации Томской области на вопросы о социальной поддержке семьи отвечали специалисты департамента соцзащиты населения. По информации пресс-службы администрации Томской области, за два часа поступило около 20 вопросов, дающих представление о круге проблем, волнующих томские семьи.
Непосредственно по вопросам детских социальных пособий и выплат обратились на "прямую линию" единицы: очевидно, томичи достаточно осведомлены в данной сфере. В то же время некоторые из позвонивших почему-то считают, что за счет выплат, льгот и пенсий, заслуженных людьми старшего поколения (ветеранами труда, тружениками тыла), должна содержаться вся семья, в том числе ее взрослые, работоспособные члены. Специалисты департамента давали разъяснения о том, с какой целью предоставляются те или иные виды социальной поддержки.
Несколько звонков поступило от неравнодушных людей - школьных учителей, преподавателей детских клубов и просто соседей, которые сообщали о неблагополучных семьях, где дети находятся без присмотра родителей, живут в тяжелых условиях. Каждый случай взят на контроль, для оказания конкретной помощи в семьи будут направлены социальные работники. Подобную информацию можно передавать не только в ходе "прямой линии", но и в любой день: в Томске по телефонам 65-31-77 и 43-13-80, в районах области - обратившись к своему участковому специалисту по соцработе или в учреждения социальной помощи несовершеннолетним и семье.
Поступали звонки из семей, в которых дети страдают тяжелыми хроническими заболеваниями, но при этом не являются инвалидами. В этом случае проблематичным становится проезд к месту лечения и санаторно-курортного оздоровления - по закону таким категориям никакие льготы не положены. Службы соцзащиты могут решить вопрос только частично, оказав разовую помощь на проезд. Однако размер и случаи предоставления подобной поддержки законодательно ограничены (например, ее явно недостаточно в случае, когда одна поездка мамы с ребенком в специальный кардиологический санаторий стоит больше 10 тысяч рублей).
Особенно тяжело, прежде всего, с психологической точки зрения, приходится семьям, в которых воспитываются дети с глубокой инвалидностью. Родители испытывают целый комплекс проблем: как обучать и развивать такого ребенка, как удержаться на работе, как научиться переносить косые взгляды прохожих на улице. Серьезную поддержку таким семьям оказывает реабилитационный центр "Надежда". Кроме этого, в областном департаменте социальной защиты населения сейчас работают над тем, чтобы подобное социально-реабилитационное отделение для детей-инвалидов появилось и в Томске.