Сегодня департамент государственных и муниципальных услуг Томской области проводит "горячую линию"

Сегодня, 11 ноября, с 9.00 до 18.00 в департаменте государственных и муниципальных услуг администрации Томской области пройдет «горячая линия», сообщает пресс-служба областной администрации.

По телефону (3822) 51-22-45 томичи смогут задать вопросы:

• о порядке и сроках предоставления услуг (как оформить пособие, субсидию, получить или обменять паспорт и т.д.).
• о порядке обжалования решений органов власти и организаций (в том случае, если вам было отказано в предоставлении той или иной услуги).

Также можно сообщить о недостатках в работе органов власти и местного самоуправления, высказать замечания к качеству предоставляемых услуг или внести свои предложения по их улучшению.

Если специалисты не смогут дать ответ в момент обращения, то вопрос переадресуют в соответствующую компетентную инстанцию. Ответ будет дан в рамках действующего законодательства: в течение 30-ти дней.
С ноября 2011 года «горячая линия» в департаменте государственных и муниципальных услуг будет проходить каждую вторую пятницу месяца.