С начала года в приемную Управления Роспотребнадзора по Томской области обратились около 1,3 тысячи человек

В 1 квартале 2011 года Общественную приемную Управления Роспотребнадзора по Томской области посетили 1295 человек, сообщается на сайте Управления.

В частности, по вопросам защиты прав потребителей обратились 1291 человек (99,8%) и 2 человека - по нарушению санитарного законодательства (0,2%).

В то же время анализ обращений населения в сфере нарушения прав потребителей показал, что 840 человек (65%) жаловались на некачественное предоставление отдельных видов услуг: 479 человек (57%) - на услуги ЖКХ, 63 человека (7,5%) - на банковские услуги, 47 человек (5,6%) - на телефонную связь, 12 человек (1,4%) - на услуги реализации туристического продукта.

Обращения в области нарушения прав потребителей в сфере торговли составили 35% (451 обращение) от общего количества обращений на нарушение прав потребителей. Из них максимальное количество человек обратились с жалобами на некачественный товар бытовой техники - 50,3% (227 обращений). Высокие проценты жалоб населения относятся к продаже текстильных, швейных, меховых товаров и обуви - 18,0% (81 обращение), продаже мебели - 11,8% (53 жалобы), продаже продовольственных товаров - 8,4% (38 обращений), продаже лекарственных препаратов и БАДов - 4,2% (19 жалоб) и другие.

По нарушению санитарного законодательства обратились 2 человека (по неудовлетворительному качеству питьевой воды).
Все обратившиеся в Общественную приемную Управления Роспотребнадзора по Томской области, получили необходимые консультации и разъяснения специалистов.