Томской туристической сфере остро не хватает квалифицированных кадров
Сегодня в ТГУ в рамках 6-ой международной научно-учебно-практической конференции "Возможности развития туризма Сибирского региона и сопредельных территорий" прошел "круглый стол", посвященный проблемам и перспективам развития внутреннего и въездного туризма в Сибири.
Среди основных проблем, перечисленных участниками "круглого стола", наиболее часто повторялась тема отсутствия необходимых кадров, и недостаточный уровень их образования.
В частности, по словам заместителя директора по туризму ООО "ТЭП "Томсктурист" Антонины Ермаковой, сегодня потенциальных работников турсферы не весьма верно ориентируют учебные заведения. Молодых людей изначально нацеливают на окончание специализированных лицеев, техникомов, ВУЗов с дальнейшей работой в качестве менеджеров-управленцев высшего звена. При этом возникает проблема отсутствия менеджеров низшего и среднего уровня, которые и работают непосредственно с клиентами. Кроме того, 22-летние выпускники, претендующие на должности "директоров" и "управляющих", обладают исключительно теоретическими знаниями и о туризме, и об управлении, не имея практического опыта, и отрицают необходимость прохождения всех карьерных ступенек, прежде чем приступить непосредственно к управлению компаниями.
Кроме того, по мнению некоторых выступавших, проблема заключается еще и в недостаточном уровне образования как такового, оторванного от практики. Большая часть дипломных работ будущих турработников посвящена "имиджу компании", и не затрагивает производственных вопросов - потому что материалы по имиджевым технологиям легко достать в интернете, и немного переделав, выдать за собственное сочинение.
По словам Ольги Баюр, директора ЗАО "Интурист-Томск", остро чувствуется и отсутствие переводчиков, которые могли бы работать с иностранными группами, приезжающими в Томск. Квалифицированные переводчики зачастую, не обладают нужными методическими знаниями и знаниями истории Томска, чтобы проводить качественные экскурсии. Наиболее востребованы, по ее словам, переводчики с немецкого, далее следуют специалисты, владеющие английским языком, а также новые языковые направления - китайское, японское, испанское, итальянское. Более-менее неплохо дела обстоят только со специалистами переводчиками с французского языка.