Томичам возмещен ущерб за некачественные товары на сумму более 1 млн. рублей

Томичам возмещен ущерб за некачественные товары на сумму более 1 млн. рублей, сообщает пресс-служба мэрии. По информации комитета по торговле, товарам и услугам администрации Томска, с начала года в городской и районные отделы защиты прав потребителей поступило 560 обращений. Более 3,5 тысяч томичей получили консультации по телефону, 253 – помощь в составлении претензий и исковых заявлений. Сумма возмещенного ущерба составила 1 млн. 150 тыс. рублей.

Более 63% жалоб и обращений специалисты отделов рассмотрели в досудебном порядке, а это остается самой эффективной формой работы по урегулированию споров. Чтобы пресечь нарушения законодательства по защите прав потребителей, вместе с сотрудниками других контрольных органов проверили 144 предприятия потребительского рынка. Проверяющие выявили более 140 нарушений и составили 30 протоколов об административных правонарушениях.

В числе основных нарушений – продажа товаров, не отвечающих требованиям стандартов, а также без документов, подтверждающих их качество. Зачастую нарушаются сроки гарантийного ремонта сложнобытовой техники и радиоэлектронной аппаратуры. Кроме того, томичи жалуются на низкое качество услуг парикмахерских, предприятий по ремонту обуви, швейных изделий и автотранспортных средств, а также на услуги по изготовлению и монтажу пластиковых окон.