Более 2 тысяч томичей обратились в штаб оперативного реагирования за месяц его работы

За месяц работы штаба оперативного реагирования на телефон "горячей линии" поступило 2338 обращений. В настоящее время полностью отработаны 1778 вопросов, еще 560 - находятся в работе, сообщает пресс-служба мэрии Томска.

По словам заместителя директора МУ "Оперативно-дежурная служба города Томска" Максима Мальцева, более оперативно с обращениями граждан работает администрация Кировского района, где сейчас на контроле находится 17 вопросов (в Советском районе – 48, Октябрьском – 36, Ленинском – 79 обращений).

Большинство вопросов, поступающих на телефон "горячей линии", связано с недостаточным теплоснабжением квартир и уборкой снега.

В ближайшее время в штабе оперативного реагирования начнет работать служба контроля, которая будет отвечать за обратную связь с томичами, позвонившими на телефон "горячей линии". По словам заместителя мэра, начальника департамента ЖКХ Сергея Панасюка это позволит выявить, насколько оперативно и качественно решаются проблемы томичей, а также повысить эффективность работы штаба.

Телефон штаба оперативного реагирования на обращения граждан: 23-32-30.