Томским потребителям возместили ущерб почти на 4 млн. рублей

По информации комитета по торговле, товарам и услугам администрации Томска, за первое полугодие в городской и районные отделы защиты прав потребителей поступило 1267 обращений томичей. Более 7 тысяч жителей областного центра получили консультации по телефону. 790 человек обратились за помощью в составлении претензий и исковых заявлений, сумма возмещенного ущерба составила 3,9 млн. рублей, сообщает пресс-служба мэрии Томска.

Как пояснила начальник городского отдела защиты прав потребителей Маргарита Зубарева, более 70 процентов жалоб и обращений удалось урегулировать в досудебном порядке, что свидетельствует об эффективности работы городской администрации.

Для предупреждения нарушений закона "О защите прав потребителей" специалисты отделов совместно с контрольно-надзорными органами проверили 241 предприятие потребительского рынка, составив 108 протоколов об административных правонарушениях.

Наибольшее количество обращений приходится на предприятия торговли – 75,8%, а 24,2% - на долю платных бытовых услуг. По-прежнему в числе основных нарушений – продажа товаров с просроченным сроком годности, без полной информации и без документов, подтверждающих качество и безопасность реализуемых товаров.