18+
18+
РЕКЛАМА

На территории Кировского района Томска была проведена общественная экспертиза качества услуг ЖКХ, предоставляемых управляющими компаниями

На территории Кировского района Томска была проведена общественная экспертиза качества услуг, предоставляемых управляющими компаниями, сообщает пресс-служба мэрии. Результаты исследования вчера обсудили в администрации Томска за «круглым столом» с участием заместителей мэра Сергея Панасюка и Александра Мельникова, руководителей УК и общественников. Итоги мониторинга будут учтены при составлении положения об аккредитации УК, которую по инициативе и.о. мэра Игоря Шатурного планирует провести городская администрация.

В рамках проекта, который осуществил ООС «Преображенский», было опрошено 1225 человек (50 жилых домов). Методом анкетирования предполагалось выяснить, насколько собственники жилья осведомлены о своих правах и обязанностях, устраивает ли их качество предоставляемых услуг. В подведении итогов этой серьезной работы, кстати, проведенной в Томске впервые, помимо исполнителей проекта приняли участие специалисты городского комитета по местному самоуправлению, представители управляющих компаний и рядовые томичи-собственники жилья.

Прежде всего, во время исследования были проанализированы договоры, заключенные сегодня между жилищниками и собственниками. По результатам анализа был сделан вывод о том, что население, как правило, исключено из процесса управления домом. Интервьюеры столкнулись даже с таким фактом, когда один договор был заключен на весь дом, и хранился он у управляющей компании. В большинстве договоров не прописан подробно порядок и ответственность сторон при расторжении договоров. Кроме того, все они написаны сложным юридическим языком, который трудно понять без специальных знаний.

По мнению организаторов проекта, в договорах не достаточно подробно «расшифрован» процент, который УК берет за управление домом. Хотя у населения есть право знать и понимать, за какую работу они платят управляющим компаниям. Ни в одном договоре не присутствовал, например, механизм снижения этой оплаты.

В домах, где было проведено исследование, в основном живут пожилые люди. Около 90% респондентов составили жители в возрасте от 35 до 85 лет. И оказалось, что наиболее высоко оценили качества услуг в кооперативах. Имена в этих домах большинство ответили положительно на вопрос - соответствуют ли стоимость услуг их качеству.

Практически все опрошенные согласились с тем, что обслуживание персонала жилищных организаций изменилось в лучшую сторону.

В процессе опроса вместе с исследованием общественного мнения был проведен своеобразный ликбез, касающийся нововведений в жилищной сфере. Поскольку проект был призван не только оценить качество жилищно-коммунальных услуг, но и донести до собственников жилья информацию о новых возможностях и обязанностях, которые прописаны в Жилищном кодексе. Таким образом, рассмотрев результаты экспертизы, участники проекта попытались найти пути наиболее эффективного взаимоотношения между жилищными организациями и жителями. Итоги мониторинга, по словам Сергея Панасюка, обязательно будут учтены при составлении положения об аккредитации УК.

Томские новости

В Томске завершен первый этап капремонта поликлиники №1

5 декабря 2024
Томские новости

В Томск привезли лёд для фигур и горок на Ново-Соборной

2 декабря 2024
Томские новости

В Томске зажгли десятки свечей в память о гидрогеологе Александре Назарове

2 декабря 2024
Томские новости

В Томске презентуют сборник «Империя котов. Повелители мрака»

12 декабря 2024
Томские новости

В Томске загорелся подлежащий охране деревянный дом на Шишкова, 30

23 ноября 2024
Томские новости

Томский альпинист стал чемпионом России

19 декабря 2024
Томские новости

170 лет истории. Отремонтированный фасад исторического дома на Крылова в Томске

5 декабря 2024
Томские новости

Жильцы части домов Советского района Томска останутся без воды в понедельник

8 декабря 2024
Томские новости

В «Кабинете Пушкинского» в Томске прошло более 50 мероприятий за год

17 декабря 2024