18+
18+

Виртуальная телефония «Ростелекома» стала еще удобнее

Ростелеком, Томские новости, Ростелеком телефон стационарный телефон телефония бизнес Виртуальная телефония «Ростелекома» стала еще удобнее

За 9 месяцев этого года услуга «Виртуальная АТС» от «Ростелекома» стала более востребована среди представителей малого и среднего бизнеса Сибири, чем за аналогичный период 2020 года. Расширенные возможности и обновленная линейка тарифов позволяют настроить функционал сервиса для предприятий любого масштаба.

Виртуальная АТС дает возможность быстро организовать услуги телефонии через интернет без привязки к конкретному адресу. Сервис в том числе подходит для компаний, которые перешли на удаленный режим работы: благодаря переадресации на мобильные, сотрудники принимают звонки клиентов в любом месте, а качество их работы контролируется с помощью функции записи и хранения разговоров.

Виртуальная телефония позволяет подключить прямой городской номер или номер 8800, записать голосовое приветствие или меню, настроить переадресацию вызовов или развернуть полноценный контактный центр. Проанализировать эффективность звонков в «Виртуальной АТС» поможет «Аналитика и дашборды» — сервис автоматического анализа телефонных разговоров.

«“Аналитика и дашборды” поможет быстрее реагировать на сложности при обработке вызовов и контролировать качество обслуживания клиентов. Сервис позволяет создавать графические отчеты за выбранный период по числу вызовов, по направлениям звонков или по эффективности сотрудников. По результатам анализа руководители могут сократить или увеличить загрузку специалистов, а также изменить их количество, исходя из реальных потребностей компании», — рассказал Вячеслав Куц, заместитель директора макрорегионального филиала «Сибирь» ПАО «Ростелеком» — директор по работе с корпоративным и государственным сегментами.

Обновленная линейка «Виртуальной АТС» позволяет выбрать тот тариф, который подойдет для конкретной компании. Например, пакет из 5 рабочих мест включает в себя 600 исходящих минут на любые телефоны России, детализацию звонков, мобильное рабочее место и функцию распределения вызовов. А расширенный тарифный план на 15 рабочих мест и 3 000 минут дополнен функциями аналитики и дашборда, записи разговоров и возможностью подключения к виртуальному контактному центру.

Протестировать услугу «Ростелеком» предлагает бесплатно: в течение двух недель пробного периода можно проверить качество связи, научиться настраивать переадресацию, познакомиться с личным кабинетом. Узнать подробнее о «Виртуальной АТС» и оставить заявку на подключение можно на сайте «Ростелекома» и по телефону 8 800 200 30 00.

Подписывайтесь на наш телеграм-канал «Томский Обзор».

Тэги/темы:
Томские новости

В Томской области вступили в силу ограничения на вход в заведения общепита для невакцинированных

8 ноября 2021
Томские новости

Томские подводники привезли 10 золотых медалей с финала кубка мира в Шарм-эль-Шейхе

8 ноября 2021
Томские новости

В томском ТЮЗе премьера нового спектакля «Книга всех вещей»

25 ноября 2021
Томские новости

National Geographic Traveler включил асиновскую бересту в список «Сокровищ России»

26 ноября 2021
Томские новости

«Городское путешествие. Томск» презентовали на КРЯКК-2021

19 ноября 2021
Томские новости

Работник «ТомскРТС» погиб во время работ на тепловом пункте

2 декабря 2021
Томские новости

Главу отдела по расследованию особо важных дел томского СКР подозревают в получении взятки

2 декабря 2021
Томские новости

Пропавшая в Томске 7-летняя девочка нашлась

2 декабря 2021
Томские новости

В ТГУ открылся FabLab с фермой 3D-принтеров и ЧПУ-станками

25 ноября 2021
Комментарии для сайта Cackle