18+
18+

Томичам станет проще дозвониться до врачей

Коронавирус (Covid-19), Томские новости, коронавирус болезнь сводка безопасность горячая линия куда звонить если заразился Томичам станет проще дозвониться до врачей

В Томской области увеличат штат специалистов, работающих на «горячих линиях» поликлиник, а также запустят специальный сервис для заболевших коронавирусом. Об этом на прошедшем сегодня брифинге рассказал вице-губернатор по социальной политике Иван Деев.

«Есть сейчас определенное напряжение (в плане возможности дозвониться до медучреждений — прим.ред.). Мы расшиваем „горячие линии“ поликлиник, увеличиваем количество рабочих мест», — сообщил Иван Деев.

По его словам, в сутки от томичей на «горячую линию» департамента здравоохранения поступает до 1 800 звонков. При этом сложились обстоятельства, при которых возник дефицит специалистов, готовых ответить на вопросы звонящих.

«У нас там COVID-19 не обошел стороной сотрудников, на „горячей линии“ вдруг осталось не очень много человек. В первый день помогли коллеги из других ведомств, которые дали своих сотрудников на „горячую линию“. Однако работа в таком режиме не позволяет полностью решить ситуацию, их нужно учить, нужно время, — рассказал Иван Деев. — Коллеги из медуниверситета и колледжей предоставили нам 12 человек. Часть из них прошла обучение. Я думаю, что „горячая линия“ будет разгружена в ближайшее время».

Также замгубернатора отметил, что в Томской области заработает специальная «горячая линия» для пациентов с коронавирусом. На ней будут работать молодые врачи (ординаторы 1-2 года) с доступом к амбулаторным картам больных. Предполагается, что они будут использовать специально разработанный опросник, уточняющий состояние пациента — остается ли оно стабильным и не вызывает тревоги, изменилось и требует консультации или вызова «скорой».

«Исходя из этих ситуаций будет приниматься решение. Его будет согласовывать старший врач, который будет работать с группой из 10 врачей. Всего на линии будут работать три группы, которые 24 в сутки будут принимать звонки, — уточнил Иван Деев. — В зависимости от ситуации пациентам будут говорить — оставайтесь дома, поликлиника выедет за вами сама, вас записываем на такое-то время, или врач с линии сам вызовет «скорую помощь».

Сотрудники «горячей линии» смогут контролировать выход доктора из поликлиники к пациенту, отслеживая изменения в амбулаторной карте. Если запись не будет появляться, то с линии будут снова звонить в клинику.

«Центр также будет дополнительно помогать с восстановлением больничного и прочими вещами. Более того, есть пациенты, которые говорят, что у них заканчивается препарат, нет рецепта, „я с ковидом дома, где мне это лекарство получить“. Как раз такие вопросы Центр будет отрабатывать — выписать рецепт, найти волонтерскую службу, которая его доставит», — рассказывает Иван Деев.

Сотрудники Центра пройдут специальный 36-часовой курс по коронавирусу, обучатся работе с медицинской информационной системой и узнают о разработанных для Центра алгоритмах работы.

Запуск Центра запланирован на вторник, 20 октября.

Тэги/темы:
Томские новости

В Томске загорелся деревянный дом на площади Соляной

5 октября 2020
Томские новости

Томские ученые нашли редкого клеща на вьетнамской летучей мыши

14 октября 2020
Томские новости

Томским медикам начали ставить прививки от COVID-19

6 октября 2020
Томские новости

Дума Томска поможет с поиском инвестора для приватизации регоператора ТКО

8 октября 2020
Томские новости

Томские ученые помогли разработать первый в мире неинвазивный способ мониторинга миграции молодых нейронов

20 октября 2020
Томские новости

Комфортная среда. Как идет благоустройство новых общественных пространств Томска

20 октября 2020
Томские новости

Пожилой кемеровчанин напал на семью из Новосибирска, которая рыбачила в Томской области

6 октября 2020
Томские новости

В Томске обсудят инициативы социально-экономического развития региона

22 октября 2020
Томские новости

Сообщение о минировании лицея проверяют в Томске — источник

30 сентября 2020
Комментарии для сайта Cackle