В регистрационной службе полностью искоренить очереди не удалось
Сегодня, 22 марта, заместитель губернатора Юрий Сухоплюев, мэр Томска Александр Макаров и руководитель управления Федеральной регистрационной службы по Томской области Алексей Пронькин посетили отделения регистрационной службы в Томске. Главная цель поездки - посмотреть, как организована работа по приему и обслуживанию населения.
Год назад у руководства области было много нареканий к регистрационной службе в связи с огромными очередями на оформление прав собственности. После реорганизации и смены руководства в службе сделаны реальные шаги по улучшению работы с населением. Во всех отделениях введена система предварительной записи по телефону, изменен график приема.
Однако, сообщает пресс-служба обладминистрации, как показал сегодняшний объезд, полностью искоренить очереди не удалось. Так, в отделении по пр. Кирова, 58, в отдел, обслуживающий Кировский и Советский районы Томска, к 11 часам уже скопилось около 30-ти человек. Чуть меньше очередь была в отдел, обслуживающий население Томского района. Везде люди жаловались, что приходится сидеть в очереди часами, а порой тратить на оформление и получение документов несколько дней. Глава регистрационной службы Алексей Пронькин объяснил возникшие очереди тем, что с понедельника в службе введена новая электронная программа "Регистратор". Сейчас идет ее "обкатка" и возникает масса технических сложностей, это существенно замедляет оформление и выдачу документов. Однако, уверен главный регистратор, недели через две программа заработает в штатном режиме, и прием граждан будет идти более оперативно. Вице-губернатор рекомендовал разрешить проблему, назначив на прием дополнительных сотрудников.
Алексей Пронькин рассказал об успехах в реализации в Томской области пилотного проекта по созданию государственного юридического бюро. На сегодняшний день у томского бюро самые ощутимые результаты по количеству принятых граждан и оказанию юридической помощи по сравнению с другими регионами России. За два месяца работы в юрбюро обратилось более 700 человек, специалистами подготовлено и направлено в суд свыше 50-ти исков.
В ходе поездки обсуждались вопросы улучшения условий работы регистрационной службы. По пр. Ленина, 122, где также находится миграционная служба, принято решение подыскать для регистраторов отдельное помещение. С администрацией Томска практически решен вопрос о передаче в собственность регистрационной службы здания по пер. Сакко, 2. Как только будут оформлены все документы, управление начнет здесь ремонт. Объем вложений составит порядка 4 млн. рублей. Еще около 2,6 млн. рублей в этом году будет направлено на завершение ремонта центрального офиса на ул. Пушкина, 34/1. Уже летом здесь будет расширена и благоустроена автостоянка, а также построена спортивная площадка для находящегося по соседству лицея.