Томичей больше всего волнуют проблемы ЖКХ и социальной сферы
Более 3,5 тысячи письменных обращений поступило в администрацию Томской области в 2005 году. Это на 2,5 процента больше предыдущего года. Наибольшее количество обращений в расчете на 1 тысячу жителей поступило из Томского района (лидирует по числу обращений), Томска, Молчановского и Колпашевского районов.
Кроме того, сообщает пресс-служба обладминистрации, свыше 5 тысяч обращений поступило в минувшем году в администрацию области по телефону, еще около 8 тысяч жителей обратились на "прямые" и "горячие" линий. Более 700 томичей обратилось на прошедшую в конце сентября прямую линию с Президентом России.
В 2005 году тематика обращений практически не изменилась. Каждое третье письменное обращение (эта тенденция сохраняется уже несколько лет) связано с проблемами жилищного характера, качеством и стоимостью жилищно-коммунальных услуг. Вступление в силу нового Жилищного кодекса вызвало резкое увеличение обращений по вопросам обеспечения права на жилище, приватизации жилых помещений, содержания и обслуживания жилого фонда. По-прежнему острыми остаются обращения граждан, проживающих в ветхом и аварийном жилье (здесь "лидируют" Томск, Колпашевский и Томский районы). Жителей северных территорий (в первую очередь это Стрежевой, Кедровый, Верхнекетский район) не устраивают объемы финансирования и темпы переселения.
Растет число обращений о неудовлетворительном решении жилищных вопросов от инвалидов, сирот, участников боевых действий в Афганистане и на Северном Кавказе. Более 2 тысяч человек (письменно, на личном приеме, по телефонам "прямой" и "горячей" линий) обратилось по вопросам увеличения платежей за жилищно-коммунальные услуги.
Каждое пятое обращение связано с проблемами социального характера. В первой половине года большинство вопросов касалось перехода от натуральных льгот к денежным выплатам. Сбои в льготном лекарственном обеспечении, проблемы с бесплатным проездом инвалидов к месту лечения - эти и другие проблемы, связанные с реализацией закона о монетизации льгот, увеличили поток обращений.
К концу года число обращений по вопросам предоставления социального пакета, ежемесячных денежных выплат льготным категориям граждан резко сократилось. Значительно уменьшилось и число жалоб на порядок предоставления и размер субсидий на оплату жилья и коммунальных услуг.
По-прежнему высоким остается число обращений по вопросам здравоохранения (в частности по оплате дорогостоящего лечения), обеспечения законности и правопорядка, трудоустройства, оплаты труда и задолженности по заработной плате.
Часть обращений жителей области была вызвана предстоящей реформой местного самоуправления. Томичей волновали вопросы сохранения и дальнейшего развития учреждений культуры и образования, их финансирования, распределения полномочий в этих сферах.
По сравнению с 2004 годом на 10 процентов увеличилось число коллективных обращений.
Абсолютное большинство обращений, поступивших в администрацию Томской области, рассмотрено в срок, всем заявителям даны разъяснения и аргументированные ответы.