18+
18+
РЕКЛАМА

Более 1,5 тыс. сотрудников Томской ОКБ обучат стандартам работы с пациентами

Здравоохранение в Томске и области, Томские новости, Более 1,5 тыс. сотрудников Томской ОКБ обучат стандартам работы с пациентами Более 1,5 тыс. сотрудников Томской ОКБ обучат стандартам работы с пациентами

В Томской областной клинической больнице стартовала программа обучения персонала стандартам сервиса и работы с клиентами, охватить которой планируется абсолютно всех сотрудников - более 1,5 тыс. человек, сообщает ОКБ.

В первую очередь обучение пройдут сотрудники регистратуры. В настоящее время завершен подготовительный этап по анализу текущей работы регистратуры, в ходе которого велось наблюдение за действиями регистраторов, подсчитывалось время обслуживания пациентов, определялись возникающие в работе препятствия. На основании полученной информации была выстроена новая структура работы, главным звеном которой стал пациент и его интересы.

Самый ответственный этап внедрения системы займет 3-4 месяца.

"Эти усилия обязательно принесут свои плоды в виде сокращения очередей, уменьшения времени обслуживания, и самое главное – получения каждым пациентом исчерпывающей информации на этапе регистрации", - говорится в сообщении ОКБ.

Также отмечается, что на ближайший год поставлена цель обучить медицинских сестер и обслуживающий персонал.

Томские новости

Популярный в древнем Риме ядовитый кустарник зацвел в томском Ботсаду

14 июня 2024
Томские новости

Томичей приглашают на гастрофестиваль «Жимолость» с секретным шоу и кулинарными батлами

11 июня 2024
Томские новости

Осужденную за экстремизм депутата гордумы Томска лишили мандата

11 июня 2024
Томские новости

На днях томичей ждут ливни и град

17 июня 2024
Томские новости

Врачи-первопроходцы. В Томске запустили новый арт-маршрут о «медицинской» истории города

19 июня 2024
Томские новости

Главой департамента градостроительного развития Томской области назначен Сергей Чиков

13 июня 2024
Томские новости

Томичи попробуют продукцию местный брендов и послушают сказки на Дне города

6 июня 2024
Томские новости

Томичи узнают, каким был город в XVIII — начале ХХ веков

21 июня 2024
Томские новости

Трое пострадали при пожаре в историческом деревянном доме на ул. Мельничная в Томске

3 июня 2024