В Томской области увеличилось число обращений в органы власти

В 2007 году в администрацию Томской области от томичей и жителей области поступило 4 тыс. письменных обращений, около 3 тысяч человек обратились лично к руководству области: губернатору, его заместителям и руководителям структурных подразделений, сообщает пресс-служба обладминистрации. Более 6 тыс. томичей обратились в администрацию области по телефону и электронной почте.

Специалисты отдела по работе с личными обращениями граждан обладминистрации отмечают, что к уровню 2006 года число обращений увеличилось, и связывают это с усилением политической активности граждан в связи с прошедшими выборными кампаниями.

По-прежнему остро для многих жителей области стоит проблема жилья. Если в 2006 году вопросы жилищной сферы составляли 33% от общего числа письменных обращений, то в 2007 году – 36%. Растет число жалоб и заявлений на отсутствие достойных жилищных условий. При этом часть обратившихся готова принимать долевое участие в строительстве или приобретении жилья. Однако по ряду причин не может это сделать. Среди таких причин томичи называют волокиту с отводом земельных участков, отсутствие информации о порядке получения древесины на корню для строительных нужд, недоступность ипотечного кредита в силу низкого семейного дохода.

Не уменьшается число обращений о предоставлении некачественных услуг в сфере ЖКХ, значительная часть обратившихся выражает отрицательное отношение к работе управляющих компаний и ТСЖ (чаще с такими жалобами обращаются жители Томска и Томского района).

Крайне острыми для населения остаются проблемы, связанные с ремонтом ветхого жилого фонда, расселением аварийного жилья, восстановлением жилья, пострадавшего от пожара, содержанием и ремонтом мест общего пользования многоквартирных домов.

При этом специалисты отмечают, что вопросы обоснованности тарифов, правильности начислений оплаты за услуги ЖКХ стали поступать реже.

Более 20% обращений связано с проблемами социального характера. Основная часть авторов обращается с просьбами об оказании материальной помощи в связи с жизненными обстоятельствами. Лица пенсионного возраста чаще обращаются с просьбами об оказании материальной помощи на зубопротезирование и санаторно-курортное лечение. Для значительной части пенсионеров, инвалидов проблемой остается своевременная замена электрических и газовых плит.

По-прежнему в центре внимания остаются и вопросы льготного лекарственного обеспечения.

В сравнении с 2006 годом увеличилось число обращений по вопросам воспитания и обучения детей и подростков. Отсутствие свободных мест в детских дошкольных учреждениях, необходимость ремонта школьных зданий, обеспокоенность в связи с реорганизацией ряда образовательных учреждений - это лишь часть вопросов, поднимаемых жителями области в письменных и устных обращениях.

Практически в два раза увеличилось число обращений по вопросам ремонта и содержания дорог, транспортной доступности отдельных населенных пунктов. Продолжают поступать жалобы на неудовлетворительное транспортное обслуживание (г. Томск, г. Северск, Томский район), организацию перевозок авиацией, речным транспортом (Каргасокский, Колпашевский районы).

Жителей области не удовлетворяют темпы газификации как населенных пунктов, так и отдельных домовладений (г. Томск, Томский, Кожевниковский, Колпашевский, Кривошеинский, Шегарский районы).

Население активно использует возможность правовой поддержки. Так, в 2007 году на постоянно действующую "горячую линию" по правовым вопросам в администрацию области обратилось около 1 тыс. человек, в общественную юридическую приемную при губернаторе Томской области – более 1500 жителей области, свыше 4000 тысяч обратились за правовой помощью в Государственное юридической бюро.

Более 50% письменных и до 70% устных обращений, поступивших в администрацию Томской области, относятся к полномочиям органов местного самоуправления, федеральных органов власти и хозяйствующих субъектов.