Тематика обращений граждан в органы власти отражает весь спектр проблем социально-экономической жизни региона

За первое полугодие 2007 года в администрацию Томской области от томичей и жителей области поступило свыше двух тысяч письменных обращений (в 2006-м за этот же период поступило 1950 письменных обращений), более тысячи человек обратились к руководству области лично, сообщает пресс-служба обладминистрации. Еще около четырех тысяч томичей обратились в администрацию по телефону.

Тематика обращений граждан в органы власти отражает весь спектр проблем социально-экономической жизни региона.

По-прежнему остается актуальной жилищная тема. Значительно увеличилось количество вопросов, связанных с возможностью реализовать право на достойное жилье. По мнению томичей, власть должна создавать механизмы, позволяющие решить жилищную проблему, в том числе поощряя жилищное строительство, развивая ипотечное кредитование и механизм субсидирования. Решение жилищной проблемы через ипотеку для многих семей оказалось невозможным в связи с высокими процентными ставками и проблемами с подтверждение официальных доходов.

Не уменьшается число обращений от молодых семей, которые жалуются на нарушения при формировании пакета документов, формальный подход к рассмотрению заявлений и отсутствие необходимой доли собственных средств.

Томичей по-прежнему остро волнуют проблемы, связанные с расселением ветхого и аварийного жилья, ремонтом жилых помещений, обеспечением жильем выпускников детских домов.

Массовый характер приняли обращения от граждан, проживающих в общежитиях. Причиной являются не только проблемы, связанные с изменением статуса общежитий, но и нарушение элементарных прав жильцов.

Не удовлетворены томичи качеством коммунальных услуг и ростом тарифов. Более 10 процентов письменных и 40 процентов устных обращений связаны с проблемами ЖКХ.

Каждое пятое обращение касается социальной проблематики. В письмах от инвалидов, пенсионеров указывается необходимость увеличения пенсионных выплат. Многодетные и неполные семьи, а также семьи, воспитывающие детей-инвалидов, обращаются с просьбами об оказании помощи на первоочередные нужды.

Жители области внимательно наблюдают за изменениями, происходящими в системе здравоохранения, отмечая как положительные моменты, так и недоработки. Томичи сообщают об очередях в поликлиниках, об отсутствии возможности в короткое время получить консультацию узкого специалиста, а порой и бесплатную медицинскую помощь. По-прежнему острой остается проблема недостаточного лекарственного обеспечения.

Увеличилось число обращений от молодых мам на дефицит мест в детских дошкольных учреждениях. Родителей школьников продолжают волновать мероприятия по оптимизации системы общего образования.

Не уменьшается количество жалоб на организацию транспортного обслуживания, особенно в Томске. Томичей не устраивает нарушение графиков движения, грубость водителей маршрутных автобусов, отсутствие на ряде маршрутов возможности пользоваться едиными социальными проездными билетом.

Жители области также активно используют возможности “прямых” и “горячих” линий, действующих в администрации. Более 700 человек обратилось за правовой помощью в общественную юридическую консультацию при губернаторе области, свыше 1500 человек – в Государственное юридическое бюро.