Поликлинике №1 будет вручен международный сертификат ISO-9001
Завтра, 12 июля, муниципальному учреждению «Поликлиника №1» будет вручен международный сертификат ISO-9001. Как сообщает комитет по информационной политике Администрации г. Томска, получение этого документа является подтверждением того, что качество медицинских услуг соответствует международному стандарту качества.
Год назад в МЛПМУ «Поликлиника №1», первом из медицинских учреждений Томска, началась работа по внедрению системы управления качеством, соответствующей международному стандарту ISO-9001. По словам главного врача поликлиники №1 Александра Захарова, для того, чтобы пациент остался доволен посещением лечебного учреждения, предоставленной медицинской услугой, важна качественная работа всего коллектива – от гардеробщицы и регистратора до медицинских сестер и врачей.
- В поликлинике создана единая «цепочка», в которой деятельность каждого сотрудника является частью процесса по созданию медицинской услуги и влияет на качество конечного результата, - говорит Александр Владимирович.- Понимание этого, совместная работа над созданием и внедрением данной системы сплотили коллектив поликлиники, превратив его в настоящую команду с общими задачами и целями. Теперь у томичей есть возможность получить медицинскую помощь, отвечающую мировым стандартам качества.
Для справки
ISO - Международная организация стандартизации, объединяющая почти 100 стран- участников. Наличие сертификата ISO говорит о том, что в организации выстроена система управления качеством, гарантирующая потребителям предоставление товара и услуг, соответствующих установленным международным стандартам. Обладателями сертификата ISO в России являются лишь несколько медицинских учреждений.
Каждые полгода нужно подтверждать свое право на обладание сертификатом ISO, поэтому регулярно проводятся аудиторские проверки. На заседаниях также рассматриваются вопросы по имущественным правам детей: снятие средств с лицевых счетов, продажа автомобилей или акций, когда есть доля собственности детей. Впоследствии в обязательном порядке осуществляется контроль за исполнением решений комиссии.