18+
18+

Быстро, просто и удобно: единый личный кабинет для клиентов «Ростелекома»

Ростелеком, Томские новости, Ростелеком личный кабинет продукты онлайн-офис обслуживание Быстро, просто и удобно: единый личный кабинет для клиентов «Ростелекома»

Более 40% абонентов «Ростелекома» в Томской области активно управляют услугами связи в едином личном кабинете (ЕЛК). Причем почти все новые пользователи широкополосного интернета сразу регистрируются в нем.

ЕЛК — это персональный онлайн-офис клиента, которым удобно пользоваться на сайте компании или через мобильное приложение на смартфоне. Чаще всего томичи с помощью него пополняют баланс лицевого счета без комиссии, подключают дополнительные сервисы и меняют тарифные планы.

«“Ростелеком» создает новые ИТ-решения и электронные сервисы, которые успешно внедряет в современную жизнь. Последние два года показали, что мы все больше погружаемся в цифровую среду и многие операции привыкли выполнять не выходя из дома. Вот и большинство наших клиентов предпочитают экономить свое время и взаимодействовать с компанией дистанционно. Тем более, что все услуги и помощь специалистов доступны в онлайн-формате. А возможность объединять лицевые счета в единую учетную запись позволяет сразу оплачивать услуги за всех членов семьи. Например, это удобно, когда пожилые родители живут отдельно и пользуются стационарным телефоном, а интернетом нет», — рассказал директор Томского филиала ПАО «Ростелеком» Алексей Махорин.

С помощью личного кабинета можно решить максимальное количество задач по услугам компании. Абонент может самостоятельно настроить необходимые параметры тарифного плана, добавить или отключить необходимые опции, проверить баланс и оплатить услуги, временно заблокировать интернет на период отпуска и воспользоваться программой лояльности. Также для пользователя ЕЛК доступна актуальная информация по индивидуальным предложениям и акциям от оператора.

«Мы с супругой проживаем в сельской местности, оптическим интернетом и интерактивным телевидением Wink от „Ростелекома“ пользуемся с прошлого года. При монтаже оборудования специалисты провайдера подробно рассказали о возможностях личного кабинета и помогли зарегистрироваться в нем. Удобно, что теперь нам не нужно никуда ездить, а можно оплатить все онлайн», — поделился абонент компании Николай Еремин.

Кроме ЕЛК и мобильного приложения «Мой Ростелеком», клиент может задать интересующие вопросы в чате на сайте компании, на официальной странице «Ростелекома» в VK vk.com/rostelecom или позвонить по бесплатному номеру 800 100 0 800 в круглосуточный контактный центр.

Подписывайтесь на наш телеграм-канал «Томский Обзор».

Томские новости

16 способов изменить мир, Мамонтовая степь и эмоциональное выгорание – в «Точке кипения – Томск» прошли Дни научного кино ФАНК

21 ноября 2022
Томские новости

О жизненном пути стартапа расскажут на экспертной сессии в «Точке кипения — Томск»

18 ноября 2022
Томские новости

Менее 20 случаев заболевания коронавирусом зарегистрировано в Томской области

6 ноября 2022
Томские новости

В одном из исторических зданий Томска открылась кофейня-сидрерия

1 ноября 2022
Томские новости

Потерявший память томич заблудился и пришел к судебным приставам

22 ноября 2022
Томские новости

Томские пожарные спасли из горящего дома 13 человек

25 ноября 2022
Томские новости

Томские ученые создали установку для изготовления искусственных сосудов

11 ноября 2022
Томские новости

Илья Варламов выпустил ролик про назинскую трагедию

21 ноября 2022
Томские новости

Как не потерять деньги инвесторов. В «Точке кипения» прошел интенсив для начинающих стартаперов

22 ноября 2022