Шведы осваивают Сибирь: в Томске начинает свою работу новый сотовый оператор

В Томске начинает свою работу новый сотовый оператор - шведская TELE2. Если говорить об исключительно фактической стороне дела, то TELE2 сегодня работает в 11 странах Европы, являясь крупной телекоммуникационной компанией. На российский рынок она вышла в 2003 г. и обслуживает 10 422 000 абонентов в 17 регионах России (по состоянию на 31 декабря 2008 года).

В СФО главным форпостом шведов можно считать Омск, также сеть представлена в Кемерово, буквально на днях стартует в Томске и в ближайшее время – в Новосибирске. Шведские "варяги" достаточно активно покупают региональные сотовые компании – так, в 2001 г. перед запуском российской сети были приобретены 12 операторов, еще 8 были закуплены в последующие годы. В то же время, местных партнеров к делу осторожные европейцы не привлекают.

Пока основным полем для инвестиций TELE2 остается мобильная связь, в планах – строительство сетей в 17 регионах России, на которые получена лицензия, в течение 2009 г. планируется запуститься в 12 регионах. Об этом президент TELE 2 Харри Копонен в мае заявлял в интервью "РБК Daily".

Правда, операторы, уже работающие на томском рынке, весьма спокойно оценивают появление нового конкурента.Так, с точки зрения коммерческого директора по розничному рынку макрорегиона Сибирь ОАО "МТС" Андрея Ершова, приход нового оператора на рынок – это хороший момент, ведь «чем больше игроков, чем активнее они будут работать», тем острее конкуренция и больше возможностей для абонентов.

- МТС планирует укрепить свои позиции на рынке в Томской области, и выход нового игрока для нас – повод еще более внимательно относиться к качеству связи и содержанию тарифов. Мы предлагаем сегментированные тарифные предложения для всех потенциальных групп абонентов, как по уровню затрат на сотовую связь, так и по географии проживания, даже внутри одного региона. Понятно, что новый игрок попытается оттянуть на себя часть базы, но сказать, какова будет доля рынка у нового оператора, пока сложно. Мы ориентированы на удовлетворение потребностей абонентов в комфортном сервисе и качественной связи.

Директор томского филиала компании Олег Шадрин дополняет: 
- Новому игроку сложно за короткий период обеспечить достойное покрытие сети и высокое качество связи, сервиса для абонентов. Конечно, в первую очередь потребитель смотрит на ценовые параметры предложения, но все же отмечает и качество связи, и набор услуг, поэтому, учитывая высокую привлекательность бренда МТС, мы не планируем высокого оттока абонентов.

Такой же точки зрения придерживается и глава томского филиала ОАО "Вымпелком" (бренд "Билайн") Лариса Малышева:
- Безусловно, это еще один конкурент на рынке, но нельзя забывать, кроме качества связи и качественных сервисов, о специальных предложениях для абонентов. Сейчас у нас большая абонентская база, и мы стараемся работать на то, чтобы люди оставались с нами - внедряем специальные бонусные программы, выгодные для потребителей. Кроме того, сейчас TELE2 представлены только в Томске и Северске, в области их нет. Мы строили свою сеть несколько лет, прежде чем качество связи стало приемлимым, без провалов, расширяли покрытие. Наш абонент, даже уезжая из региона, может пользоваться внутрисетевым роумингом по невысокой цене. Поэтому низкодоходный сегмент TELE2, видимо, частично оттянут на себя, но клиенты, для которых важно покрытие сети, услуги роуминга и другие моменты, вряд ли от нас уйдут. Многие, как обычно, попробуют новое предложение, и вернутся назад. В любом случае, приход нового игрока полезен для рынка, он встряхнется – а это всегда "плюс".

Основное отличие TELE2 от федеральной "большой тройки" - МТС, Билайн и Мегафона – это формат дискаунтера, то есть, предоставление сравнительно небольшого спектра услуг по сравнительно низким ценам. А это соответствующая клиентура и соответствующие методы выхода на нее. В частности, реклама на грани фола, вызывающая самую неоднозначную реакцию, причем не только у потребителей, но и у правоохранителей.

"Мегафон", который в свое время также завоевывал рынок весьма бюджетными предложениями, действовал в более мирном ключе – предлагая "демократичную, доступную для всех абонентских групп, разных по социальному и финансовому положению" связь. TELE2 продают не просто демократичную, но "дешевую" связь, и приход компании в Томск вполне логичен – в городе студентов всегда существует потребность в недорогих услугах.

В 2006-2007 годах крупный скандал по поводу агрессивности рекламных образов "Мафиози" из рекламного сериала TELE2 разворачивался в Республике Коми. Правда, экспертный совет Федеральной антимонопольной службы тогда не нашел агрессивного подтекста в роликах, но обратил внимание на некорректные сравнения с другими сотовыми операторами.

В Нижнем Новгороде в 2008-2009 году выражение, использованное в рекламной кампании оператора - "Не давай себя обирать" – было признано нарушающим закон "О рекламе". А в Белгороде слоган "Всегда дешевле" посчитали нарушающим "Закон о конкуренции". Согласно позиции антимонопольщиков, он подразумевал, что услуги компании должны быть дешевле других операторов в любое время, раньше или позднее данного периода, независимо от других обстоятельств, при которых они предоставляются. Но при сравнении с тарифами других операторов, местное УФАС выяснило, что такое заявление не соответствует действительности.

Серия роликов, вызывающих столь неоднозначный резонанс, уже несколько лет выпускается креативным агентством "Partizan", и по замыслу создателей, несет исключительно юмористически-пародийный оттенок. Мафиозные герои, чьи образы использутся в рекламе сотовой компании, должны навевать зрителю приятные ассоциации с любимыми героями из "Крестного отца", "Клана Сопрано" и так далее. На деле, правда, эстетика роликов не столь однозначна и навевает, скорее, воспоминания о "99 франках" Ф.Бегбедера и сатирических образах мира рекламы, нежели о гангстерской классике.

Кстати сказать, большинство европейских рекламных кампаний оператора гораздо спокойнее, хотя многие из них и реализованы тоже в юмористическом ключе. "Мафиозные" образы решено было перенести только на хорватскую почву. На российских просторах региональными нюансами менталитета компания пока не интересуется – рекламная кампания идет общая. Причем каждый новый город включается в нее в режиме реального времени, и новоявленный потребитель не совсем понимает, при чем тут тюрьмы, мафия и телефоны, не видя предысторию вопроса.

Насколько сработает такая политика в Томске, любящем позиционировать себя как "умный город", покажет время, ну а подключения первых абонентов к шведской сотовой сети начинаются уже в эти выходные.