F5 до Киева доведет. Из личного опыта покупки билета на Евро-2012
Чемпионат Европы по футболу – это великое событие. Политические баталии отходят на задний план во время игр. Даже равнодушные обычно к спорту люди внезапно превращаются в болельщиков, если их сборная выступает успешно (вспомните массовые ночные гуляния во всех наших городах после побед России на Евро-2008!). В нынешнем году один из главных спортивных турниров впервые в истории пройдет так близко к нашей стране – Евро-2012 принимают Польша и Украина. Конечно, для тех, кто давно мечтал посмотреть матчи такого уровня живьем – это, казалось бы, прекрасный шанс устроить себе спортивный отпуск. Но попасть на турнир нелегко – покупка билетов превращается в целое приключение.
Мысль «А не поехать ли мне на Евро?» стала посещать меня ближе к декабрю прошлого года. Тогда непредсказуемая сборная Россия уже обеспечила себе право участвовать в финальной стадии, а сборная Эстонии, где ворота защищал отлично знакомый томским болельщикам Сергей Парейко, получила шанс пробиться на турнир через стыковые матчи.
Из двух стран, принимающих чемпионат, меня, безусловно, больше привлекала Украина: гораздо дешевле, не требуется визы. Да и просто давно хотелось побывать в таких овеянных историями, мифами и легендами городах, как Киев и Одесса. Эстония и Россия на Украину не попали: Эстония проиграла в стыковых матчах и не пробилась на Евро-2012, России по жребию выпало проводить матчи группового турнира в Польше.
Это меня не остановило – наша сборная играет нестабильно. Вдруг выступит не лучшим образом? Смотреть на неудачи живьем - дело нервное. Хватит с меня нынешнего сезона «Томи» и ее поражений! Лучше отправиться на матч европейских грандов и спокойно наслаждаться красивой игрою. Решила, что особенно хорошо ехать на стадию плей-офф, когда игра идет только на победу. В групповом турнире возможны всякие матчи, а неинтересных четвертьфиналов я не припомню – всегда страсти, драмы…
В общем, в декабре я примерно спланировала себе июнь и начала узнавать про билеты. Весной 2011-го я побывала в Москве на Чемпионате мира по фигурному катанию. Помню, что купить билеты туда было не слишком просто, но в итоге все желающие забронировали себе их с помощью кассового агентства с небольшой, всего лишь 10% наценкой. Но футбол у нас гораздо популярнее, и билеты доставать гораздо сложнее. Официально их продают через УЕФА (Союз европейских футбольных ассоциаций). Посетив сайт этой организации в декабре, за полгода до старта Евро-2012, я обнаружила, что уже сильно опоздала. Продажи билетов проходила…в марте 2011 года. Причем их не продавали, а разыгрывали по принципу лотереи между всеми, кто подавал заявку. Естественно, выиграли далеко не все. Было подано… 12 149 425 заявок! И это на 500 тысяч билетов.
В декабре, наконец, появился окончательный календарь Евро – стало ясно, какие команды участвуют в турнире, кто в каком городе играет. Тогда на сайте УЕФА открыли портал перепродаж – чтобы болельщики, чьи сборные не попали на турнир или чьи планы изменились, смогли продать свои билеты, а страждущие все-таки попасть на турнир в свою очередь их купили.
Посетив в декабре портал перепродаж, я сначала не обнаружила ни одного билета. А затем не обнаружила и портала – сайт не выдерживал перегрузок. Подала на всякий случай заявку на лотерею билетов для российских болельщиков (там вероятность выиграть билет из-за большого ажиотажа очень мала). От болельщика, посещавшего прежде чемпионаты Европы, услышала, что купить билет перед игрою обычно можно, причем, чем ближе начало матча, тем ниже цена у спекулянтов. Плюс некоторые продают по номиналу – бывает, что у кого-то из компании просто срывается поездка. Я успокоилась, и оставила портал УЕФА в покое.
В конце февраля же услышала, что контроль предполагается очень жесткий – вход только с паспортом, а на билетах паспортные данные. Что делать - пришлось опять идти на официальный портал. На нем меня встретила информация: перепродажи закрываются 1 марта. На календаре было 28-ое февраля. Я порадовалась, что год високосный и у меня есть лишний день.
Интересно, что билеты на портале были практически только на игры в Украине, на польские матчи ничего не продавалось. Я присматривалась к четвертьфиналам. Доступна была только самая дорогая, первая категория (базовая цена 120 евро, плюс 20 за использование портала и 10% за то, что это уже перепродажа). Регулярное обновление страницы помогло выяснить: билеты второй категории (80 евро) и даже третьей (40 евро) иногда ненадолго появляются. Застав такой прекрасный момент, когда билеты в Киев за 40 евро были в продаже, я поспешила оформить покупку. Делать все нужно было моментально, но для оплаты годились только карты visa и master card. Впрочем, как показал мой опыт – не все. Я трижды успела выцепить нужный билет, ввести все данные по карте visa Альфа-Банк, дойти до стадии «получение» одноразового пароля, а потом получала сообщение «проверьте данные карты». Наконец я дозвонилась в службу поддержки, где мне сообщили, что, видимо, проблема с сайтом, поскольку с картой все в порядке (уже потом нашла на одном из форумов болельщиков много схожих жалоб на Альфа-банк). Время было – глухая ночь (в Томске, а в Европе как раз вечер и активные перепродажи билетов). Будить друзей-обладателей карт других банков я не стала. Большим усилием воли прекратила нажимать F5 и убедила себя, что утро вечера мудренее.
Утром договорилась с добрый другом, тоже болельщиком, что можно будет оплатить билет с его картой. Но на сей раз не смогла даже сохранить выбранный билет: портал сообщал мне, что я уже купила билет другой ценовой категории. В этот момент я не купила еще ничего, но портал запрещал мне выбирать билеты всех ценовых категорий. Получалось, что я теперь вообще не могу купить билет – регистрируешься на сайте со всеми паспортными данными, создать себе два аккаунта нельзя. Зарегистрироваться с чужим паспортом тоже не выход – по правилам УЕФА, человек, купивший билет, должен идти на матч лично. Правда, он может купить билеты еще для трех своих гостей, паспортные данные которых надо ввести за 48 часов до начала матча и потом нельзя менять. Но поймать на портале несколько билетов на один и тот же матч – задача практически нереальная.
Поняв, что портал настаивает на своем запрете, я написала в службу поддержки УЕФА возмущенные письма. Сначала на русском, а чуть позже на английском. На английское мне ответили через полчаса: мол, спасибо за интерес, будем решать проблему. Еще через полчаса все заработало. Интересно, что на русский запрос ответили только через сутки. Видимо, переводили.
Вечер я провела за идиотическим, но азартным занятием. Постоянно нажимала F5, и, если билет вдруг находился, то эта странная игра продолжалась: уже привычными движениями вставляла в нужное окошко сохраненный номер кредитки, ругалась на трудночитаемую капчу, ставила нужные галочки… Вскоре я была согласна на билет на четвертьфинал в Донецк – они появлялись в продаже значительно чаще.
Успеть «захватить» билет было очень нелегко. Уходить от компьютера оказалось опасным – за те 2 минуты, что я умывалась, появились и уже были кем-то куплены два билета. Надежда на билет меня покидала, когда наконец все сложилось: я заметила билет 3-й категории на четвертьфинал, даже не присматриваясь, о каком из четырех матчей идет речь, срочно стала оформлять покупку…И вместо привычной информации о том, что «У вас 0 купленных билетов» увидела странную картинку вроде зависшего экрана с просьбой пока не обновлять страницу. А через две минуты – долгожданное объявления вы купили билеты. Оказалось – в Донецк. Ну и ладно, хорошо, что не в Польшу. Хоть не до Киева, но до Донецка F5 меня довела.
На следующий день обнаружилось, что работа портала по перепродажам продлена до 8 апреля. Теперь меня терзают смутные желания «А не попробовать ли поймать еще какой-нибудь билет», а рука привычно тянется к F5, но я с собою борюсь. Иначе придется бросить все дела и не отрывать глаз от монитора. Кстати, даже не знаю, как быть тем, кто мечтает попасть на игру России, но еще не приобрел билет. Я на портале перепродаж на групповые матчи нашей сборной билетов ни разу не видела. На форумах говорят, они исчезли из продажи еще в декабре (то ли дело, например, билеты на матч Англия – Франция: всегда есть в продаже, просто покупай не хочу, хотя такие интересные сборные). Еще билеты продают в агентствах – но почти в 13 раз дороже, чем по номиналу от 400 евро. У «обычных» спекулянтов, например, в контакте, можно найти за 250 евро. Правда, собираются ли перекупщики как-то переоформлять билеты на паспортные данные покупателя, неизвестно. Так что покупать у них дело рисковое. Остается только портал УЕФА со всеми его тонкостями. Благо немного времени до 8 апреля еще есть.
Текст: Мария Симонова