В 2007 году северчане больше всего жаловались в Администрацию ЗАТО на нарушения в сфере торговли

В отдел потребительского рынка Администрации ЗАТО Северск за минувший год поступило 1329 личных обращений граждан - больше чем в 2006 году. Ежедневно помимо письменных заявлений поступало более 20 звонков от северчан, имеющих те или иные жалобы в сфере потребительского рынка. На интернет-сайт Администрации пришло еще 54 обращения граждан.

Больше всего северчане жаловались на нарушения в сфере торговли - жителей города не устраивало качество покупаемой мебели, спорттоваров, автозапчастей, продовольственных товаров, электротоваров и бытовой техники - 866 обращений. На втором месте оказались претензии северчан к качеству оказания бытовых услуг по установке дверей и окон, ремонту сложно-бытовой техники и квартир - всего 313 обращений. На третьем месте - недовольство жителей города оказанием услуг связи - 21 заявление. Далее по количеству обращений жителей города стоят транспортные, коммунальные, строительные и туристические услуги. Были в 2007 году и жалобы на грубость продавцов, в основном работающих в небольших торговых точках - киосках, павильонах.

По каждому поступившему заявлению сотрудниками отдела потребительского рынка велась работа, сообщает пресс-служба Администрации Северска: за 2007 год составлено 566 претензий, 28 исковых заявлений, исковые требования на сумму 798,2 тыс. руб., предоставлено более 1300 консультаций по различным аспектам законодательства в сфере защиты прав потребителей.

В итоге, было удовлетворено 80% требований по личным обращениям северчан, в том числе осуществлён возврат денежных сумм в размере 961 тыс.руб. По фактам нарушений и жалоб проведено 409 проверок.