Жительница Томской области Ольга Рябова стала Лучшей горничной России 2019 года. Церемония награждения прошла в Москве в рамках XXII Международного выставочного проекта PIR Expo 2019. Награды лучшим в сфере туризма вручила руководитель Федерального агентства по туризму Зарина Догузова.
Как сообщает пресс-служба обладминистрации, регион в конкурсе представляли пять специалистов в сфере туризма. Победительница работает в гостиничной индустрии 27 лет. В конкурсе «Лучший по профессии в индустрии туризма» она принимала участие во второй раз: в 2018 году она стала победителем регионального этапа, но не заняла призовое место в финале.
«Считаю, что главное в нашей профессии — любовь к людям. Важно проявлять терпимость, быть доброжелательным, стремиться ответственно и качественно выполнять свои обязанности. Мне нравится создавать комфорт и уют. Я радуюсь, когда гости подходят и говорят: «Как у вас чисто!», — рассказала Ольга Рябова.
Всероссийский конкурс профессионального мастерства в сфере туризма «Лучший по профессии в индустрии туризма» ежегодно с 2013 года проводит Федеральное агентство по туризму совместно с органами исполнительной власти субъектов РФ в сфере туризма и отраслевыми объединениями.
Всероссийский конкурс «Лучший по профессии в индустрии туризма» включает два этапа — региональный и федеральный. В 2019 году в первом из них приняли участие более 600 специалистов. Соревнования включали проверку теоретических знаний и практических навыков. Конкурсная комиссия оценивала уровень знания законодательства в сфере туризма, соблюдение принятых стандартов обслуживания, а также умение решать и предупреждать конфликты.