Томский филиал ОАО «Ростелеком» открыл 3 центра продаж и обслуживания (ЦПО) нового формата в Томске (ул. Ленина 93), Колпашеве и Северске. В ближайшее время будут открыты еще 2 офиса в Асино и Стрежевом. Реконструкция офисов проходит в рамках развития розничной сети компании.
В обновленных центрах посетители могут получить любую консультацию специалистов по услугам, тарифным предложениям и акциям, заключить договоры на услуги, сменить тарифные планы. Предусмотрена удобная зона ожидания с возможностью самостоятельного тестирования услуги «Интерактивное телевидение»: цифровое качество картинки, удобные функции управления просмотром и разнообразные каналы. Концепция нового пространства центра предусматривает максимальную открытость и интерактивность.
По словам директора Томского филиала ОАО «Ростелеком» Алексея Махорина: «Обновленные Центры продаж и обслуживания - это еще один шаг навстречу не только к клиентам, но и сотрудникам. Мы хотим, чтобы нашим гостям было приятно находиться у нас, а персоналу – удобно работать».
Реконструкция офисов «Ростелеком» обусловлена переходом компании на новые стандарты обслуживания. Основной задачей модернизации ЦПО является построение эффективной коммуникации с клиентом.
Расписание работы обновленных офисов: