На первом заседании городского штаба по жалобам заместитель мэра С. Панасюк объявил войну волоките по части реакции на обращения от населения, сообщает пресс-служба администрации Томска. Большинство тревожных сигналов сводится к жилищно-коммунальным проблемам. Для примера руководителям предприятий ЖКХ были прочитаны несколько писем от томичей, решения по которым приняты только на бумаге. Сроки, обозначенные в ответах из администрации города, истекли, а воз и ныне там.
Особую тревогу вызывают жалобы от жильцов ветхих малоквартирных домов (90 процентов от общего количества писем). Дело в том, что с введением подомового учета это жилье оказалось за бортом нового Жилищного кодекса. Если жильцы «благополучных» многоквартирных домов в состоянии собрать необходимую сумму для ремонта, то ветхий фонд оказался в финансовой «яме», а потому неинтересен управляющим компаниям. «Я понимаю, что вам нужно получить прибыль, но давайте заключим с вами джентельменское соглашение, - предложил С. Панасюк. – Мы не можем решить проблему ветхого фонда, как раньше, за счет сборов от прибыльного жилья, но пытаться ликвидировать наиболее острые моменты надо. Каждому из вас будет разослана ведомость с жалобами по вашим адресам, и первый отчет по устранению сигналов мы выслушаем через две недели. Что было сделано по этому вопросу, почему не достигнуто результата – необходима ясная картина по каждому вопросу. Обозначайте новые, уже реальные сроки решения проблемы. Если ситуация, действительно, безысходная, будем думать, как оказать поддержку. При формировании бюджета наиболее серьезные жалобы должны учитываться».