Федеральный номер 8‑800
Многоканальный номер 8-800 — возможность осуществления бесплатных звонков.
Каждая компания, которая занимается продажами, должна использовать самые доступные средства, чтобы привлечь и удержать потенциальных покупателей. Полезным и эффективным инструментом можно считать федеральный многоканальный номер 8-800.
Особенности
Набор цифр 8-800 — это бесплатный номер телефона, по которому пользователи могут дозвониться в конкретную компанию из любого региона страны. Следует понимать, что формулировка бесплатно «бесплатно» применима исключительно к звонящим. То есть, их вызовы оплачивает компания, которая заинтересована в быстрой и качественной обработки вопросов целевой аудитории.
Бесплатный телефон многоканальный номер 8-800 подключают корпораций, крупные интернет-провайдеры, операторы мобильной связи, маркетплейсы, логистические компании. Когда потенциальный клиент понимает, что не нужно будет оплачивать, он быстрее идет на контакт. Это значит, что увеличивается вероятность перехода из категории пользователей в клиенты.
Плюсы для бизнеса
Номер телефона 8-800 — это многоканальная линия с функцией переадресации. Компания заключает договор с провайдером виртуальной АТС о сотрудничестве, после этого пользовательские звонки распределяются между операторами колл-центра.
Имеется возможность подключить к «бесплатному телефону» голосовое меню или голосового помощника. Это позволяет для телефона 8-800 использовать инструкцию в виде меню для соединения с нужным сотрудником. Пользователь набирает 8-800, после чего голосовой помощник подсказывает нужную цифру для того, чтобы проконсультироваться по конкретным вопросам. При отсутствие свободных линий голосовой помощник предупреждает человека об этом и предлагает варианты дальнейших действий.
Услуга «Бесплатный телефон» обеспечивает стабильную связь. Это повысит лояльность аудитории. Другими словами человек может звонить в компанию в любое время для получение консультаций или решения проблем.
Другие плюсы федерального многоканального номера 8-800:
- Ускорение продажи товаров.
- Улучшение технической поддержки пользователей.
Используя федеральный многоканальный номер 8-800 можно упростить сбор мнений, запросов и другой информации о потенциальных клиентах. Это необходимо для проведения маркетинговых исследований рынка.
Федеральные номера легко можно запомнить, в отличие от мобильных. Кроме этого у большинства клиентов звонки с номера 8 800 вызывают доверие. Это вполне объяснимо, поскольку федеральный номер свидетельствует о надежности компании. Повысить узнаваемость бренда можно, если выбрать красивый запоминающийся номер.
Важно, что федеральные номера 8 800 защищены от телефонных атак. Это значит, что злоумышленникам не удастся вывести телефонную линию со строя и компания всегда будет оставаться на связи. На номерах 8 800 предусматривается дополнительная защита от TDoS-атак и спам-звонков. Очень удобно, что можно вычислять номера злоумышленников.
В личном кабинете номера 8 800 имеется информация обо всех вызовах. Это значит, что можно провести анализ звонков и собрать статистику. Можно также увидеть, кто звонит чаще всего. Такую информацию можно использовать, чтобы поддерживать контакты с активными клиентами.
Имеется возможность подключить номер 8 800 вместе с IP-телефонией. Это позволит записывать звонки и собирать о них подробную информацию. Также можно записывать и прослушивать звонки. Это позволит разобраться при возникновении спорных ситуаций.