Фулфилмент для маркетплейсов Wildberries, OZON и интернет-магазинов

Фулфилмент для маркетплейсов и интернет-магазинов, таких как Wildberries и OZON, является важным процессом в их деятельности. Этот фулфилмент Москва означает выполнение заказов, начиная с приема заказа от клиента и заканчивая доставкой товаров.

Компания «Кактус» обеспечивает полный цикл работ по подготовке и запуску бизнеса онлайн-торговли:

• складские услуги хранения и продажи товара;
• упаковка и маркировка заказов по требованиям площадок;
• доставка товаров на склады маркетплейсов;
• создание и наполнение каталога товаров;
• выведение магазинов на Ozon, Wildberries и другие площадки;
• создание интернет-магазина с интеграцией платежей и фулфилмента;
• фотосъемка товаров для онлайн-продаж;
• сопровождение и продвижение на маркетплейсах.

Компания обслуживает более 6500 клиентов, имеет 400000 заказов в месяц и склады площадью более 10000 кв.м. в Москве. Предлагает единый личный кабинет для управления всеми сервисами.

Основные этапы фулфилмента включают:

• Прием заказа: получение заказа от клиента через маркетплейс или интернет-магазин. Заказ может содержать информацию о товарах, адресе доставки и других деталях.
• Обработка заказа: включает подтверждение наличия товаров на складе или у поставщиков, проверку информации о клиенте и адресе доставки, подготовку товаров к упаковке.
• Упаковка: товары упаковываются в соответствии с требованиями маркетплейса или интернет-магазина и стандартами безопасности доставки. Это может включать выбор подходящей упаковки, установку защитных материалов и применение маркировки.
• Маркировка и логистика: товары маркируются маркетплейсом или интернет-магазином, чтобы идентифицировать их при доставке. Затем товары передаются логистическому партнеру, который осуществляет доставку клиенту.
• Доставка: логистический партнер занимается доставкой товаров клиенту в соответствии с выбранным способом доставки. Это может быть курьерская доставка, почтовая служба или другие варианты.
• Возвраты и обработка рекламаций: в случае, если клиент хочет вернуть товар или возникли проблемы с доставкой, фулфилмент также включает процесс обработки возвратов и рекламаций. Это может включать прием возвращенных товаров, проверку их состояния и возврат средств клиенту.

Фулфилмент для маркетплейсов и интернет-магазинов обычно осуществляется с помощью соответствующих логистических компаний или фулфилмент-провайдеров, которые специализируются на выполнении этих задач. Это позволяет маркетплейсам и интернет-магазинам сосредоточиться на продажах и улучшении клиентского опыта, а остальные процессы фулфилмента оставить профессионалам.