Роль QA-аутсорсинга в адаптации бизнеса к нестабильным условиям

Текущая пандемия заставила бизнес менять все привычные процессы, чтобы адаптироваться к новым условиям и не уйти с рынка. Для успешного перехода в онлайн на первое место выходит качество программного обеспечения. Чтобы снизить риски, связанные с работой ПО, стоит передать его на независимое тестирование QA-аутсорсерам.

Соответствие быстро меняющимся требованиям клиентов

Наблюдение за пользовательским поведением позволяет бизнесу разработать онлайн-решения на основе предпочтений и желаний целевой аудитории. Удобство ПО и учет потребностей клиентов делают из нового покупателя постоянного, а в дальнейшем — верного приверженца бренда.

По статистике, компании, которые применяют результаты исследований клиентского опыта, повышают свой доход на 4-8%. Однако ожидания пользователей быстро меняются. К примеру, банковским клиентам уже недостаточно просто делать переводы и платежи в онлайн-приложениях. Они хотят принципиально новых функций и услуг: виртуальных ассистентов, персонифицированных предложений, ботов-консультантов.

Без качественного тестирования ПО невозможно постоянно быть в тренде и соответствовать требованиям клиентов.

Аутсорсинг тестирования как фактор быстрой адаптации в нестабильным условиям

Передав тестирование на аутсорсинг, компания может сконцентрироваться на своих основных бизнес-целях. Надежный QA-партнер полностью возьмет на себя обеспечение процесса экспертизы ПО:

• незамедлительно приступит к выполнению поставленных задач, поскольку имеет полностью укомплектованный и подготовленный штат специалистов и налаженные процедуры;

• внедрит автоматизацию тестирования, которая в долгосрочной перспективе сэкономит время и деньги благодаря автотестам, используемым многократно;

• привлечет экспертов, имеющих опыт в требуемой отрасли;

• проведет оценку качества ПО, выявив слабые места и уязвимости.

В случае изменений внешнего контекста и целей бизнеса QA-аутсорсер оперативно подготовит команду для работы в новых условиях.

Как выбрать партнера для QA-экспертизы

При выборе команды для проведения независимого тестирования следует ориентироваться на следующие факторы:

• надежная репутация компании — изучите отзывы клиентов, награды и регалии фирмы, список ее достижений;

• компетентность — богатый опыт проведения QA-экспертиз, особенно в требуемой сфере, портфолио с успешными проектами;

• налаженная коммуникация — быстрая, своевременная и четкая обратная связь, регулярные и полные отчеты о продвижении проекта;

• гибкость — умение адаптировать выстроенные бизнес-процессы позволяет сохранять непрерывность работы и выполнять поставленные задачи, независимо от нестабильных глобальных условий.

QA-аутсорсер должен не только полностью взять на себя организацию тестирования, но и понимать бизнес-цели партнера, быть погруженным в его бизнес-процессы, чтобы своевременно выявлять и устранять проблемы в ПО.

Команда Nixsolutions — крупнейшие в Украине IT-аутсорсеры, успешно реализовавшие более 5000 проектов. Ознакомиться с портфолио и отзывами заказчиков специалистов Nix можно на сайте http://nixsolutions.reviews.