18+
18+

15 вопросов, которые следует задавать каждый раз, когда вы начинаете проект

24 сентября 2020

Вот самая большая ошибка, которую делают профессионалы, начиная проект с клиентом или командой: они не задают достаточно вопросов. Вы были на типичной встрече в начале проекта: кто-то делает презентацию с десятками слайдов и сотнями (ну, кажется, так) диаграмм. Все кивают. И вы уходите с встречи, не совсем понимая, как будет работать проект и чего от вас ждут. Вот почему вам нужно быть парнем (или девушкой), который задает много вопросов. Как пишут Джагдиш Шет и Эндрю Собель в своей книге «Клиенты на всю жизнь»: «Действительно хорошие профессионалы задают большие вопросы. Часто они предлагают решения, а не предлагают их».

Почему профессионалы не задают достаточно вопросов? Вот пример господина Собела: «Во-первых, они боятся. Им не хватает смелости задавать вопросы, потому что они не хотят выглядеть агрессивными или чрезмерно любознательными. Во-вторых, они недостаточно думают, прежде чем говорить.

Очевидно, вы должны разработать свои собственные вопросы, адаптированные к конкретной ситуации. Но вот 15 отличных вопросов (или наборов вопросов) , чтобы составить правильный дизайн проект :

  1. Какие цели? Как вы определяете успех?
  2. Если проект не удастся, каковы последствия?
  3. Почему этот проект так важен? Что нужно для перемен?
  4. Каковы основные вехи? Какие даты самые важные?
  5. Какие наиболее важные решения необходимо принять? Что помешает нам принять эти решения?
  6. Какие самые большие препятствия на пути к этому?
  7. Кто основные заинтересованные стороны? Кто владелец / спонсор? Кто влияет, но не владеет? Кто может стать препятствием?
  8. Что является самым большим преимуществом проекта?
  9. Как мы можем наилучшим образом использовать эти активы?
  10. На каких наиболее важных областях мы всегда должны сосредоточиться?
  11. На какой риск вы готовы пойти для этого?
  12. С какими препятствиями вы сталкивались в прошлом по этой проблеме?
  13. Что не дает тебе спать по ночам?
  14. Какие темы мы не обсуждали? Какие темы вы бы предпочли не обсуждать?
  15. Какая ваша личная страсть к этому проекту? Что это будет значить для вас, когда мы добьемся успеха?