Платформа вопросов и ответов

Quora, Reddit, Quepaw, Yahoo Answers и другие подобные сайты имеют очень простой и интуитивно понятный дизайн, поскольку они созданы таким образом, чтобы любой человек мог получить нужные ему знания или поделиться своим опытом. Создавая свой сайт вопросов и ответов, вы должны придерживаться аналогичного подхода.

Реализовывать при этом нужно функции для двух ролей пользователей:

Ранжирование контента. Нужно, чтобы вознаграждать лучшие посты и ограничивать флуд, а также чтобы эксперты не утонули в прямых обращениях к ним. Опыт Quora показывает, что желательно не использовать системы, где людям нужно что-то высчитывать или просчитывать. Такой механизм должен работать автоматически, опираясь на количество просмотров, лайков, дизайнов, отметок «Лучший ответ» или «Помогло» и т.п.Это базовые функции, которых достаточно для работы обычного сайта вопросов и ответов. Однако этого будет мало, если в выбранной вами нише есть достойные конкуренты. Чтобы обойти их, нужно предложить пользователям то, чего нет у других, и / или сделать все на порядок лучше. Добиться этого можно с помощью:

1. Проверка уровня экспертов. В социальных сетях Instagram, Facebook и Twitter есть отметки, которые показывают, что тот или иной аккаунт действительно принадлежит известной личности или бренду, а не фанату или подражателю. На сайте вопросов и ответов можно ввести схожую отметку, которая подтвердит, что этот пользователь действительно инженер NASA, маркетолог Google, учитель биологии или механик с 10-летним стажем.
2. Геолокация. Будет полезна, если пользователи захотят получить ответ от того, кто живет на определенной территории. К примеру, если вы хотите узнать о достопримечательностях Праги, то вы наверняка захотите получить ответ от жителя этого региона, а не сотрудника турагентства вашего города.
3. Интеграция с внешними сервисами. Например, с YouTube для наглядных инструкций, социальными сетями — автоматического подтягивания фото и персональных данных, Google maps — указания точного местонахождения людей, компаний, госслужб, магазинов, достопримечательностей и прочего.
4. Поддержка нескольких языков. Quora начала активно продвигать проект на неанглоязычных площадках в 2016 году. Вы можете заняться этим с самого старта. При этом желательно, чтобы сайт имел встроенный переводчик для чата и постов (можно реализовать с помощью интеграции с Google Translate).
5. Видеозвонок эксперту. Поможет, если нужно визуально показать / оценить, как что-то работает. К примеру, если вам нужно отремонтировать сантехнику или настроить электронику, тогда вы звоните эксперту и через камеру в смартфоне показываете, что к чему, и он руководит вашими действиями (так даже самолет можно посадить). Эту функцию можно сделать платной и делиться прибылью с экспертом или брать комиссию, если услуги эксперта платные.
6. Также можно создать специальные условия сотрудничества с поставщиками товаров и услуг. Например, возможность прямого звонка поставщику услуг (аренда авто, ремонт техники, покупка билетов и т.п.) с приложения.