Как автоматизация исследования вовлеченности помогла «Северстали» повысить эффективность бизнеса
«Северсталь» — один из мировых лидеров горно-металлургической отрасли, объединяющий более 51 тысячи сотрудников на 70 предприятиях по всей России. Компания выпускает инновационные стальные продукты, сотрудничая с партнерами по всему миру и постоянно инвестируя в развитие своих сотрудников и производственных процессов.
Высокий уровень вовлеченности сотрудников напрямую влияет на производительность и доход компании. По данным исследований, организации с вовлеченными сотрудниками на 26% более успешны в финансовых показателях. Вовлеченные сотрудники не только более продуктивны, но и демонстрируют высокую лояльность и активнее участвуют в жизни компании, что особенно важно в период быстрых изменений и роста.
Вызов и переход к автоматизации
Изначально «Северсталь» проводила исследование вручную, используя бумажные анкеты. Этот процесс занимал много времени и ресурсов, что замедляло получение результатов и их дальнейшую обработку. Для повышения эффективности компания автоматизировала исследование вовлеченности с помощью платформы «Поток Вовлеченность». Автоматизация позволила не только ускорить процесс, но и повысить точность анализа и удобство использования.
Новые возможности автоматизированной платформы
С помощью платформы «Поток Вовлеченность» «Северсталь» смогла:
- Проводить регулярные и быстрые опросы сотрудников.
- Анализировать такие показатели, как удовлетворенность, лояльность, вовлеченность и счастье.
- Использовать искусственный интеллект (YandexGPT) для анализа больших объемов данных и формирования понятных отчетов.
- Внедрить «Пульс-опросы» для оперативного отслеживания динамики изменений.
Кроме того, платформа позволяет создавать кастомизированные опросы под конкретные запросы компании и интегрировать их с другими HR-системами, обеспечивая единую и прозрачную картину для руководителей.
Результаты автоматизации
- В 2024 году почти 44 тыс. человек приняли участие в опросе (а это более 86% сотрудников), что подтверждает высокое доверие и вовлеченность команды.
- Использование ИИ сократило время анализа до нескольких минут, обработав за это время более 200 тыс. комментариев.
- Более 5 тыс. руководителей получили персонализированные отчеты с рекомендациями и четкими планами действий.
- Регулярные «Пульс-опросы» обеспечивают контроль эффективности внедренных мер.
Внедрение системы автоматизации в процесс исследования уровня вовлечённости сотрудников в «Северстали» привело к заметному росту эффективности работы персонала. Это также способствовало укреплению корпоративной культуры и оперативному реагированию на изменения в коллективе. В результате компания смогла обеспечить стабильное развитие бизнеса.
Кроме того, HR-отдел получил возможность сосредоточиться на стратегическом управлении кадровыми ресурсами и реализации инициатив по улучшению условий труда.