Автоматизация взыскания задолженности
Система Dynamika Debt Collection является решением, разработанным для автоматизации и цифровизации процессов и операций, связанных с взысканием долгов в банковской сфере. Она предоставляет инструменты и функциональность, которые помогают банкам эффективно управлять и взыскивать задолженности у своих клиентов. Такая автоматизация взыскания задолженности в банковской сфере представляет собой применение цифровых технологий и систем для оптимизации и упрощения процессов работы с просроченными задолженностями.
Система может включать в себя следующие основные компоненты и возможности:
- Автоматизация процессов: позволяет автоматизировать различные этапы процесса взыскания долгов, начиная с установления контакта с должником и заканчивая назначением и контролем действий по взысканию.
- Управление задолженностями: предоставляет возможность централизованного управления информацией о задолженностях, включая данные о должниках, суммах задолженностей, истории платежей и другую релевантную информацию.
- Аналитика и отчетность: может предоставлять аналитические инструменты и функции для анализа задолженностей, эффективности взыскания, прогнозирования результатов и создания отчетов для высшего руководства.
- Коммуникация с должниками: может предоставлять средства для автоматизированного взаимодействия с должниками через различные каналы связи, включая электронную почту, SMS-сообщения и автоматические голосовые звонки.
Система от компании Динамика предлагает два этапа работы с просроченными кредитами: Soft и Hard. Каждый этап предназначен для определенных задач и целей в процессе работы с просроченной задолженностью.
Этап Soft:
На этом этапе система Dynamika — предоставляет инструменты и функциональность для первичной работы с просроченными задолженностями. Некоторые из возможностей этого этапа могут включать в себя:
Уведомления и напоминания: автоматически генерирует и отправляет уведомления должникам о просроченных платежах и необходимости погашения задолженности.
Варианты реструктуризации: предлагает опции реструктуризации задолженности, которые могут включать изменение сроков платежей, снижение процентных ставок или другие условия, чтобы помочь должникам справиться с задолженностью.
Автоматическое планирование действий: определяет и назначает автоматические действия для управления просроченными задолженностями, например, отправку повторных уведомлений, активацию коллекторского процесса или назначение переговоров с должником.
Этап Hard:
На этом этапе — предоставляет более продвинутые инструменты и функциональность для эффективного взаимодействия с клиентами и мониторинга залогового имущества.