18+
18+
РЕКЛАМА

Повышаем эффективность YClients интеграцией — кому нужен сервис для онлайн-записи клиентов и как его связать с другими

18 января 2021

YClients — облачная платформа по автоматизации бизнес-процессов компании, относящихся к букингу, работает с 2010 года, на 2020 имеет 25 000 клиентов по всему миру.

Для чего можно использовать YClients: как систему бронирования клиентов организаций, предоставляющих услуги, для которых важно точное расписание. Она позволяет тем, кто пользуется услугами салонов красоты, спа-студий, центров психологических услуг, барбершопов, фитнес-студий, языковых школ и других компаний записываться на услуги онлайн, а владельцам бизнесов — автоматизировать рабочие процессы.

YClients — это успешный проект. В акции компании в 2019 году вложился ведущий фонд прямых инвестиций России и СНГ «Эльбрус Капитал II».

Что такое сервис для онлайн-записи клиентов

Сервис имеет виджет онлайн-записи, который дополнен мобильными приложениями для записи покупателей. Виджет — это встраиваемый модуль на сайт, Вконтакте, Facebook, Instagram и другие платформы. Интуитивно понятный дизайн виджета настраивается в соответствии с фирменным стилем.

Производитель сделал упор на быстрой работе на всех устройствах. Он переведён на 25 языков и имеет интеграцию с Яндекс.Метрикой, GoogleAnalytics. Для бизнеса, имеющего большие сети, продумана работа с филиалами, в том числе в других городах.

Модули системы, которые позволяют вести бизнес прибыльнее:

Как можно повысить эффективность онлайн-сервиса записи клиентов

Для YClients интеграция поможет связать информационный поток с одной из 184 готовых систем. Это можно сделать за 5 минут, без программистов.

Например, полезным будет интеграция с AmoCRM: она отвечает за продажу и маркетинг. В систему поступают данные о клиенте, включая данные соцсетей и почту. Интересна технология, под названием digital pipeline или диджитал-воронка.

На каждом этапе ведения клиента сама система может подогревать современными digital-инструментами:

Интеграция YClients при помощи ApiX-Drive с другими системами.

Основной процесс выглядит так:

Зачем бизнесу YClients и интеграции с другими приложениями? Это позволяет не терять покупателей, которые не дозвонились, снижать нагрузку на администратора, повышать конверсию сайта, привлекать клиентов, которые сомневаются, хотят ли они услугу или нет. В итоге возникает прозрачная картина, которая показывает реальную загрузку, востребованность услуг, какие показатели нужно улучшать.