Что такое электронная торговля и как она устроена

Сфера E-commerce включает в себя все интернет-сервисы, где происходит онлайн-оплата товаров и услуг, а также связанные с дистанционными продажами бизнес-процессы: маркетинг, логистику, переводы и прочие.

Классификация сферы e-commerce

Дистанционные продажи делятся на три большие группы:

• физические товары (техника, одежда);
• цифровые товары (курсы, электронные книги, музыка);
• услуги (такси, клининг, фотосессии).

Существуют разные сегменты E-commerce в зависимости от типов контрагентов:

• b2c — розничная онлайн-торговля;
• b2b — «бизнес для бизнеса» — оптовые поставки для последующей перепродажи в розницу, продукция для корпоративных клиентов (оборудование, международные перевозки);
• c2b — частные лица, поставляющие товары для компаний, исполнители на аутосорсе (программисты, копирайтеры, клинеры);
• c2c — предоставление услуг и торговля между физическими лицами (домашние кондитеры, подсобное хозяйство, репетиторство);
• g2b — бизнес, получающий какие-либо услуги от госорганов (разрешение на использование воздушного пространства, радиочастот);
• b2g — товары и услуги, предоставляемые бизнесом государственным органам (разработка ПО, госзакупки);
• c2g — платежи за госуслуги (пошлины, штрафы).

Когда речь идет о развитии E-commerce, обычно имеют в виду первые два сегмента.

Развитие e-commerce

С внедрением новых технологий и распространением смарт-устройств рынок электронной коммерции стал развиваться семимильными шагами. Уже сегодня количество подключенных к всемирной сети гаджетов превышает население планеты.

В 2021 году число людей, покупающих через интернет, достигает 2,14 млрд человек, объем продаж — 5 трлн долларов, что составляет более 18% от всей мировой розницы.

Лидером онлайн-торговли является Китай (доля свыше 50%), США с 15% занимают третье место. Россия пока отстает по объемам, но показывает впечатляющую динамику роста — 34% за год. Правительство РФ разработало нацпроект «Цифровая экономика», направленный, в том числе, на поддержку электронной коммерции.

Самые известные гиганты е-commerce

Самые успешные компании в сфере электронной коммерции известны всем:

1. Китайский монополист Alibaba действует по всему миру в трех сегментах: розница — Алиэкспресс, b2b — Alibaba, c2c — Taobao. Имеет собственную платежную систему. Площадка агрегирует продавцов, которые сами организуют доставку покупателям.
2. Крупнейший американский маркетплейс Amazon. Самостоятельно хранит, сортирует и отправляет товары продавцов, представленных на платформе. Компания Джеффа Безоса, основанная четверть века назад как книжный интернет-магазин, сегодня использует дроны, роботов, самолеты, развивает сегмент b2b, запускает собственные IT-проекты (Kindle, Alexa, Amazon Go).
3. eBay — онлайн-аукцион для физических лиц со временем превратился в крупного агрегатора частных предпринимателей и коммерческих фирм. Площадка не стала вводить дополнительные сервисы и доставку и сохранила свою изначальную «фишку» — места, где ищут редкости: антиквариат, винтаж, товары, снятые с производства. eBay пользуются 185 млн человек.
4. Британский маркетплейс ASOS агрегирует поставщиков товаров масс-маркета, предоставляя им свою «витрину», склады и доставку.
5. Крупный российский интернет-ритейлер Wildberries за 15 лет существования вырос до международного уровня с оборотом 500 млрд рублей. Компания хранит товары поставщиков на своих складах и поставляет их в страны СНГ, Израиль, планирует захватить европейский рынок.
6. Российский онлайн-гипермаркет Ozon отчасти повторяет путь своего американского коллеги Amazon: начал с продажи книг, а сегодня не только торгует всевозможными товарами, но и развивает сервисы под собственным брендом. Пока это только Ozon.Travel, реализующий авиабилеты, и разветвленная логистическая сеть из пунктов самовывоза, постаматов и курьерской службы.
7. Яндекс.Маркет — российский агрегатор интернет-магазинов за 20 лет превратился из виртуальной «витрины» в крупнейший маркетплейс с собственными сервисами для продавцов и покупателей.

Последние 2 года рынок электронной коммерции растет уникальными темпами, и пока тенденция стремительно развития сохраняется.

Будущее e-commerce

Аналитики прогнозируют, что рынок e-commerce к 2040 году составит до 95% всех мировых продаж. Развитие электронной коммерции будет сопровождаться следующими трендами:

• экологичное потребление;
• омниканальность;
• дополненная реальность;
• платежи без ввода данных;
• персонализация;
• гибридные форматы магазинов;
• встроенные покупки в соцсетях;
• голосовые сделки.

Команда IT-специалистов NIXsolutions входит в число лучших команд по разработке программного обеспечения в США и других странах. Отзывы об услугах одного из лидеров IT-индустрии опубликованы на странице http://nixsolutions.reviews.