Интернет-маркетинг недвижимости — FAQ по продвижению сайтов и агентств недвижимости
Виды маркетинга недвижимости
Традиционный маркетинг недвижимости преследует простую коммерческую цель сделать здание или участок привлекательным для целевой аудитории. Задача обычно заключается в том, чтобы обеспечить проведение одного типа сделки (например, продажи или аренды). Ниже описываются маркетинговые мероприятия, проводимые после получения разрешения на строительство.
1. Маркетинг коммерческой недвижимости
Им, как правило, занимаются агентства недвижимости, при этом акцент делается на особенностях здания и его технических характеристиках. В последнее время особое внимание нередко уделяется месторасположению офисных зданий, а также элементам стиля здания. На это агенты по недвижимости часто обращают внимание потенциальных арендаторов офисов во время разговора с ними.
Маркетинг коммерческой недвижимости обычно включает в себя создание:
- Бренда для проекта
- Веб-сайта с изображениями готового объекта, созданными с помощью компьютерной графики
- Брошюры с подробным описанием помещений, указанием их размеров и видов отделки
- Поэтажных планов офисных помещений
- Маркетингового пространства, иногда с образцами отделочных материалов, которые будут использованы на проекте.
Заключение сделок по приобретению больших офисных площадей позволяет арендатору/владельцу оказывать влияние на дизайн помещений в процессе строительства. Небольшие офисные помещения, как правило, уже имеют финишную отделку, что позволяет арендатору просто привезти туда офисную мебель перед началом работы.
В текущих условиях рынок коммерческой недвижимости претерпевает значительные изменения. Крупные компании, занимающиеся предоставлением в аренду рабочего пространства, такие как, например, американская WeWork, успешно развиваются, незамедлительно реагируя на рост числа небольших компаний и индивидуальных предпринимателей, желающих иметь подходящие для них офисные помещения.
2. Маркетинг жилой недвижимости
Обычно чтобы сделать жилье привлекательным для той или иной категории людей, надо связать его с их стилем жизни и возможностью развития. Удачно разработанные рекламно-информационные материалы и маркетинговые мероприятия, направленные на продвижение сайтов недвижимости, позволят привлечь большее число покупателей.
Маркетинг жилой недвижимости обычно включает в себя создание:
- Бренда для проекта
- Веб-сайта с изображениями готового объекта, созданными с помощью компьютерной графики, а также изображениями, представляющими стиль жизни проживающих там людей
- Брошюры, представляющей проект. Если строительство идет поэтапно, то брошюра составляется для каждого этапа
- Поэтажных планов с указанием жилых помещений
- Фильма, смонтированный с помощью компьютерной графики и показывающего, что именно строится, с акцентом на элементы здания, отражающие определенный стиль жизни
- Макета интерьера квартиры в чистовой отделке, оборудованной в соответствии с обозначенным стилем жизни
- Модели здания, достаточно большого масштаба, которая может быть полезной в процессе обсуждения продажи квартир. На интерактивном экране при помощи компьютерной графики можно показать, как будут выглядеть отдельные квартиры
- Рекламы, размещение информации об объекте на щитах ограждения, возведенного вокруг стройплощадки
- Подарков (фирменные сумки, зонтики, ручки и т. д.).
- Сообщений в социальных сетях в качестве альтернативного канала продаж
Крупные компании-застройщики объектов недвижимости часто создают несколько проектов. Некоторые застройщики имеют мастер-бренд, под которым продают аналогичные продукты во всех своих проектах (например, Barratt Homes), в то время как другие создают ряд проектов с различными брендами (например, Peabody Sales).
Многие схемы продажи «вне плана», позволяют застройщику использовать доход от ранних продаж для финансирования строительства. Это означает, что покупатели приобретают в собственность объект до того, как он построен, за ту рыночную цену, которая существует на тот момент, до сдачи объекта.
3. PRS - частный арендованный сектор
Многие застройщики остаются долгосрочными владельцами построенных зданий и сдают квартиры в аренду, тем самым образуется так называемый частный арендованный сектор, или сектор PRS. Многие проекты PRS ориентированы на молодых специалистов, представляющих собой такую группу населения, которая способна платить более высокую арендную плату, и в настоящее время не имеющую достаточных средств для покупки недвижимости. Проекты PRS различаются по количеству предлагаемых ими удобств и помещений общего пользования, но обычно они предназначены для создания чувства общности и компенсируют относительно небольшие размеры помещений чем-то другим, например кинозалом, который можно арендовать, или большой кухней для совместного приготовления пищи.
Маркетинговые сообщения, как правило, подчеркивают удобство образа жизни PRS, считает Аллан Андроник, директор агентства Statura.
PRS, как правило, появляется на рынке на самых поздних этапах строительства, поскольку арендаторы обычно смотрят уже завершенный (и меблированный) объект. Поскольку PRS ориентированы на конечного пользователя, а не на потенциальных инвесторов, PRS объекты не продаются за рубеж. Рекламно-информационные материалы и маркетинговые мероприятия для PRS, как правило, менее роскошны, чем те, которые разрабатываются для продажи жилья, и обычно включают в себя:
- Создание бренда для проекта
- Веб-сайт с изображениями интерьеров спален, а также изображениями, представляющими определенный стиль жизни проживающих там людей
- Офис непосредственно на объекте, чтобы потенциальные арендаторы могли увидеть пространство, которое они собираются арендовать
- Рекламу в каналах, используемых целевой аудиторией
- Подарки (фирменные сумки, зонтики, ручки и т. д.)
- Присутствие в социальных сетях, поскольку многие молодые специалисты обращаются к социальным сетям прежде, чем посетить веб-сайт.
4. Смешанный маркетинг
Смешанный маркетинг - это наиболее сложный вид маркетинга недвижимости. Он используется в рамках длительной поэтапной программы реализации недвижимости, ориентированной на разную аудиторию.
Смешанный маркетинг должен учитывать то, как будут меняться с течением времени коммерческие цели. Этот вид маркетинга обычно требует тех же рекламно-информационных материалов и маркетинговых мероприятий, что и любой другой маркетинг недвижимости:
- Создание бренда для проекта
- Веб-сайт
- Мастер-бренд с брендами кампании, которые в него входят
- Несколько брошюр, ориентированных на разные аудитории
- Поэтажные планы
- Изображения готового проекта, сделанные с помощью компьютерной графики, а также изображения, представляющие стиль жизни проживающих там людей
- Различные презентационные фильмы, включая фильм о стиле жизни пользователей недвижимости и фильм о застройщике, позволяющий укрепить доверие к нему
- Макеты апартаментов и, возможно, пространство для общения с потенциальными клиентами
- Модель всего проекта, модели конкретных зданий
- Реклама, размещение информации об объекте на щитах ограждения, возведенного вокруг стройплощадки
- Подарки (фирменные сумки, зонтики, ручки и т.д.) для вручения во время разговоров о продаже/аренде недвижимости
- Регулярные информационные бюллетени для местных жителей, разъясняющие программу строительства
- Регулярная программа мероприятий для местных жителей и новых жителей объекта
- Пространство для взаимодействия с сообществом
- Использование различных социальных сетей. Всё должно быть реально. Вовлеченность – ключ к успеху.
Смешанный маркетинг, как правило, фокусируется на SEO (поисковой оптимизации), цифровом плейсмейкинге, участии и партнерстве, с целью создать бренд, который был бы достаточно сильным для того, чтобы существовать в течение долгого времени на протяжении нескольких маркетинговых кампаний.
Работа по изменению восприятия обычно занимает больше времени, чем жизненный цикл объекта недвижимости в традиционном понимании, и краткосрочной рекламы или единственной маркетинговой кампании будет просто недостаточно. Однако можно довольно быстро увидеть сдвиг в показателях восприятия, как только начинается целенаправленная работа в этом направлении.