МФО исключили из реестра. Что делать?
В практике бывают случаи, когда МФО исключают из реестра. Причинами могут быть неоднократные нарушения закона, непредоставление регулятору отчетности, организация не входит в состав ни одного СРО и т. д. Важно понимать, что при отзыве лицензии компания не имеет права больше предоставлять новые микрокредиты. При этом заемщик обязан выполнить финансовые обязательства перед сервисом.
Как это сделать?
Если компания выдала займ, а после этого ее исключили из реестра, то она обязана оповестить всех действующих клиентов, как осуществлять погашение задолженности. Здесь возможны 2 варианта:
- Возврат денег способами, прописанными в договоре, то есть непосредственно на реквизиты самой организации;
- Перевод средств на реквизиты сторонней организации, если компания переуступила ей неисполненные обязательства своих клиентов. В данном случае пользователь услуг должен получить письменное уведомление о том, как и на какие реквизиты совершать платежи.
Ключевые нюансы возврата долга
Если МФО лишили лицензии, то это не повод расслабляться или паниковать. Важно следовать четким инструкциям по погашению долга и сохранять все платежные документы на тот случай, если придется разбираться в будущем.
Если клиент взял займ срочно на длительный срок и вносит платежи согласно графику, то желательно перед каждым погашением уточнять информацию по оплате в личном кабинете, на официальном сайте компании, по электронной почте или в смс-сообщениях или через соцсети. В случае переуступки неисполненных обязательств другой компании деньги нужно будет вносить по другим реквизитам, указанным в официальном письме-обращении.
Некоторые сервисы прощают часть долга своим клиентам, а другие могут изменить условия сотрудничества. В любом из указанных случаев необходимо подписать дополнительное соглашение, которое отражает изменения сотрудничества. Клиент имеет право не соглашаться на новые условия. Если МФО не может договориться с заемщиком, то она вправе взыскать задолженность через суд или перепродать ее третьим лицам, но только в том случае, если это предусмотрено условиями договора.
Если долг был передан другому кредитору, то он может самостоятельно отправить письмо-уведомление заемщику, приложив к нему копию договора по переуступке неисполненных финансовых обязательств. Новый кредитор не вправе изменять условия договора!
Если компания не предоставила данных нового кредитора, а сам кредитор не выходит на связь, то это вовсе не повод не платить по обязательствам. Заемщику желательно самостоятельно попытаться выяснить, кому передан долг через СРО. В противном случае новый кредитор может назначить штрафы и пени, отменить которые удастся только через суд.