Как оптимизировать бизнес-процессы в компании

Оптимизация бизнес-процессов — один из самых эффективных способов получить конкурентное преимущество на рынке.

Стоит обратить внимание на то, что это не разовая акция, а скорее долгосрочный проект, который нужно то и дело дорабатывать, чтобы эффекты были как можно лучше. Как подойти к оптимизации бизнес-процессов в организации? Давай выясним.

Почему стоит оптимизировать бизнес-процессы

Оптимизация процессов — гораздо более сложная задача, чем создание процессов с нуля. Сотрудники привыкнут к конкретным процедурам, выполняемым в рамках своих обязанностей, а также управленческий персонал, который как бы соответствует статус-кво текущих процессов. Однако именно отсутствие развития во многих отраслях является синонимом движения назад.

Это основной аргумент в пользу оптимизации бизнес-процессов. Узнайте больше, переходите по ссылке. Оптимизационные процессы могут принести нам много пользы. Достаточно упомянуть основные преимущества, такие как:

• существенное сокращение времени реализации процесса;
• устранение действий, которые не нужны для завершения процесса;
• создание стандартов, которые систематизируют непрерывность процесса;
• существенное снижение затрат, связанных с внедрением процессов. Ошибки в процессе, программные сбои, неэффективное управление ресурсами — благодаря оптимизации компания потеряет меньше денег.

Оптимизация с нуля — отображение процессов

С чего начать оптимизацию бизнес-процессов? Прежде чем предпринимать какие-либо действия, команда, ответственная за мероприятия по улучшению, должна в первую очередь проанализировать каждый, даже самый маленький элемент нашего процесса. Для этого будет полезно создать карту процесса. Что мы получим, создав большую карту процессов? Прежде всего, информация об:

• кто выполняет и кто несет ответственность за процесс,
• что является результатом бизнес-процесса;
• какие входные данные необходимы для запуска процесса;
• какие инструменты нужны для обработки;
• как выглядит процесс принятия решений на протяжении всего процесса.

Проблемы, выявленные в ходе анализа процесса

Созданная таким образом карта процесса, которой предшествуют подробные опросы сотрудников, позволит выявить все проблемы, возникающие периодически, регулярно или в виде исключения. Созданная таким образом карта процесса, которая должна дополнительно сопровождаться объективной оценкой руководства, позволит выявить все области, не соответствующие ожиданиям в каком-либо отношении.