Что лучше использовать: WhatsApp и СМС

WhatsApp и СМС оказываются очень значимыми и распространенными. Однако нужно решить, что же лучше для коммуникации с клиентами: whatsapp смс, ведь в каждом случае есть определенные особенности.

Популярный мессенджер идеально подходит для активного использования. При этом численность пользователей достигает 2-х миллиардов. Однако некоторые организации по-прежнему используют СМС, хотя их уровень эффективности уже гораздо ниже.

Важно понимать, что коды подтверждения от банков, сообщения о скидках, предложения о кредитах обычно отправляются через СМС. При этом в мессенджере нет спама, что гарантирует удобство пользования.

Плюсы проведения массовых рассылок:

• Возможность активного взаимодействия с целевой аудиторией. При этом с помощью СМС массовые рассылки лучше проводить, ведь в мессенджере могут забанить. Мессенджер идеально подойдет именно для живого общения с потенциальными клиентами.
• Благонадежность источника также нужно учитывать. СМС могут приходить с неизвестных номеров, даже от мошенников, поэтому доверие постепенно снижается. Мессенджер оказывается более безопасным вариантом.
• Возможность общения. Итак, СМС подойдут для рассылок, мессенджер — для личного общения.
• Стоимость. СМС всегда будут платными, а в мессенджере можно отправлять сообщения бесплатно.

Только предприниматели могут решить, какой вариант оказывается наиболее подходящим.