Может ли персонализированный email-маркетинг быть полезным и в чем его отличие от спама?
Спам и рассылка по электронной почте, известная как email-рассылка, - это две очень разные концепции, которые приносят разные результаты для бизнеса. В нашей статье рассмотрим особенности спама и персонализированного email-маркетинга, назовём их основные отличия.
В чём разница между e-mail маркетингом и спамом?
Под спамом понимается массовое отправление рекламных объявлений. Особенность в том, что адресаты электронных сообщений не соглашались их получать. Чаще всего для составления списка адресов используются нелегальные методы:
- покупка готовых списков с контактными данными;
- использование грабберов, чтобы искать адреса электронной почты;
- с помощью программ для автозаполнения специальных форм на портале.
Если рассматривать email-маркетинг, то это отправка сообщений пользователям, которые дали согласие на получение таких рассылок. Целевая группа формируется за счёт подписки на конкретный сайт, заполнения бумажных форм в торговых центрах, магазинах. Вариантов привлечения клиентов «белыми» средствами очень много. Электронный маркетинг также характеризуется такими функциями, как:
- получатели могут в любой момент отменить рассылку рекламных материалов;
- рассылается только качественная полезная информация;
- настройка получаемых писем;
- низкая частотность доставки.
Если email-рассылки используются для повышения популярности определённого бренда или компании, для продвижения товаров и услуг, спам часто используется как средство борьбы с рекламой. Могут быть отправлены сообщения, порочащие конкурентов, предоставляемых аналогичные продукты или услуги. Эти сообщения часто содержат бесполезную информацию, но у пользователя нет возможности отказаться от подписки.
Какую роль играет e-mail маркетинг для компаний?
Электронный маркетинг обеспечивает долгосрочные результаты и повышает лояльность клиентов. При правильном проведении этого мероприятия могут быть решены многие важные задачи для любой компании:
- стимулировать целевую аудиторию к следующим покупкам;
- повысить популярность брендов и компаний, товаров и услуг;
- расширение клиентской базы;
- разбить базы клиентов на отдельные сегменты;
- повышение эффективности бизнеса;
- увеличение продаж.
Практика как малых, так и крупных предприятий показывает, что использование электронного маркетинга экономит время и трудовые ресурсы. Важные операции выполняются автоматически. При всех преимуществах такой список рассылки отличается доступной ценой и эффективным способом, если вам необходимо увеличить продажи и ускорить развитие бизнеса.