18+
18+
РЕКЛАМА

МТС в роуминге: абонентов будут обслуживать по-новому

Томский Обзор, новости, Мировые новости, МТС МТС в роуминге: абонентов будут обслуживать по-новому МТС в роуминге: абонентов будут обслуживать по-новому

МТС запускает новые опции информирования и обслуживания абонентов в роуминге. Теперь абоненты, попадающие в роуминговую зону, получат сообщения, информирующие о стоимости услуг, в том числе GPRS-трафика, а также смогут бесплатно позвонить в контактный центр.

"Мы продолжаем реализацию программы по развитию услуг и качества обслуживания абонентов в роуминге. В разгар отпусков мы считаем особенно важным обеспечить актуальное и удобное информирование абонентов о возможностях в роуминге для безопасного и выгодного пользования услугами связи МТС. Знание о стоимости услуг позволит абонентам оптимизировать свои расходы на связь, избежать непредвиденных трат и максимально активно и дешево пользоваться услугами связи, находясь в роуминге", - отметил вице-президент МТС по коммерции Михаил Герчук.

Абонент МТС, зарегистрировавшийся в гостевой сети, получает сообщение о нахождении в роуминговой зоне, стоимости базового тарифа, в том числе, GPRS-трафика, и возможностях оптимизации расходов на связь - условиях услуги "Мир без границ" и "GPRS-пакеты в роуминге". Также абоненты получают информацию о сервисных номерах, которые позволяют им бесплатно узнать о размере денежных средств на счету (при наборе команды *100#) и пополнять счет (*111*33#).

Кроме того, абоненты информируются о возможности бесплатно звонить в контактный центр компании из любой точки мира (ранее звонки тарифицировались по стоимости базового тарифа в Россию) по номеру +7-495-766-01-66. При бесплатном звонке в контактный центр абоненты могут уточнить состояние баланса, заблокировать SIM-карту, активировать "Обещанный платеж" или подключить услугу "На полном доверии".

Теперь в роуминге абоненты МТС также получают возможность бесплатно подключить услугу "Баланс на контроле", которая информирует об изменении счета при каждом звонке, Еще одна возможность, теперь доступная в роуминге, - получить бесплатную детализацию последних своих пяти действий, набрав команду *152#.

Абоненты предоплатной системы расчетов при нахождении в роуминге могут узнать о актуальном состоянии баланса своего лицевого счета набрав бесплатную команду *100#.