Алтайская таможня проводит акцию "Горячая линия"

Важной гарантией защиты прав и интересов лиц, вступающих с таможенными органами во административно-властные отношения, является право гражданина обжаловать решения государственных органов. Институт обжалования решений и действий (бездействия) таможенных органов и их должностных лиц впервые был закреплен положениями Таможенного кодекса Российской Федерации 1993 г. Действующий Таможенный кодекс Российской Федерации также регламентирует процедуру обжалования решений и действий таможенных органов и их должностных лиц.

25 и 26 июня 2008 года Алтайская таможня проводит акцию "Горячая линия", в ходе которой будут даваться разъяснения по вопросам, связанным с обжалованием решений, действий (или бездействия) таможенников, совершенные ими при осуществлении таможенного оформления и таможенного контроля, сообщает пресс-служба таможни.

Любое заинтересованное лицо может позвонить в рабочее время в Алтайскую таможню и задать интересующие его вопросы по порядку, предмету, срокам обжалования, требованиям к жалобе, правилам ее рассмотрения и пр.

Часы работы таможенных органов: с 8.30 до 17.30, обед с 12.00 до 12.48.
Телефоны горячей линии: (3852) 399-088, 399-016. Звонить в рабочее время.

Цель акции – помочь участникам внешнеэкономической деятельности и физическим лицам оперативно разобраться в вопросах таможенного и административного законодательства РФ, расширить знания участников внешнеэкономической деятельности и граждан в области таможенного законодательства и обеспечить его правильное применение на практике, предоставить точную информацию о применении правовых актов в области таможенного дела по конкретным вопросам.
Следует отметить, что обращение с жалобой в таможенный орган может помочь оперативно разобраться в правильности применения должностными лицами таможенных органов норм таможенного законодательства, разрешить спорную ситуацию. По статистике 40 процентов рассмотренных Алтайской таможней по существу жалоб были удовлетворены, и это выше процента жалоб, удовлетворенных судами (33 процента), что говорит об объективности рассмотрения жалоб Алтайской таможней.

Справка: В 2007 году в Алтайскую таможню и таможенные посты поступили 13 жалоб на решения и действия подчиненных таможенных органов и их должностных лиц, связанные с проведением таможенного оформления и таможенного контроля. Из них 4 жалобы были удовлетворены, действия должностных лиц признаны неправомерными, 6 оставлены без удовлетворения. В рассмотрении 3-х жалоб было отказано, так как у лица не имелось полномочий на подачу жалобы либо аналогичная жалоба была подана в суд. Предметом обжалования чаще всего выступали решения и действия должностных лиц таможенных постов, совершенные при оформлении товаров и транспортных средств, ввозимых физическими лицами для личного пользования. В 2008 году рассмотрена 1 жалоба и 1 жалоба была отозвана заявителем.