ПроСвязь.
Плюсы личного кабинета Tele2

Контролировать свою мобильную связь можно по-разному. Можно регулярно навещать салоны связи, где встречают доброжелательные консультанты, звонить оператору, или — если слышать и видеть никого не хочется — общаться с консультантами в Telegram.

Но большинство насущных проблем можно решить буквальном одним-двумя кликами в «личном кабинете». О плюсах личного кабинета Tele2 — в нашем материале.

Регистрация

Для начала абоненту Tele2 необходимо зарегистрироваться в личном кабинете на сайте my.tele2.ru. Сделать это очень просто — необходимо ввести номер телефона. На него придет SMS-сообщение с паролем. После первой авторизации можно придумать собственный пароль и входить в кабинет уже с его помощью. Таким образом можно контролировать «жизнь» не только своей SIM-карты, но и карты кого-то из близких (например, детей), не имея при этом доступа к их телефону.

Теперь разберемся в чем преимущества личного кабинета и почему его стоит завести.

Работа с балансом

Одним из важных плюсов мобильного кабинета является тот факт, что с его помощью удобно и работать с балансом. Например, к своему аккаунту можно привязать карту и с ее помощью пополнять счет. Его состояние отображается в центре экрана (там же выводятся данные о дате последнего платежа и его сумме). Если же средств на пополнение баланса нет, а сделать это крайне необходимо, здесь же, в личном кабинете можно подключить «Обещанный платеж». Если же проблем с деньгами нет, то здесь же можно подключить автоплатеж и на время забыть о пополнении счета.

Помимо работы с балансом в личном кабинете можно проследить за тем, куда уходят деньги со счета. Сделать это можно кликнув в соответствующий раздел прямо на первой странице кабинета. Здесь, в частности, показывается, какая сумма была списана в счет абонентской платы, платной местной или междугородней телефонии, SMS, MMS, интернет, контент и другие платные услуги. При этом можно оценить расходы за каждый месяц. Также можно заказать детализацию расходов на свой e-mail.

Подключение и отключение услуг

Одной работой с балансом функционал личного кабинета не ограничивается. Здесь же можно поработать с услугами, предоставляемыми оператором. Например, подключить дополнительный пакет интернета, SMS/MMS, включить или отключить интернет в роуминге и тому подобное. Также в кабинете можно отключить голосовую почту, анти-АОН, конференц-связь, гудок и много чего еще. Делается все это предельно просто — достаточно передвинуть нужный бегунок. К тому же, под каждой услугой, если она платная, подписана ее стоимость. Таким образом можно сразу же оценить возможные затраты.

Помимо работы с услугами в личном кабинете можно сменить сами «столпы» сотовой связи — тарифные планы. То есть при необходимости не нужно куда-то идти, оставлять заявку или писать заявление. Достаточно просто выбрать нужный тариф из предложенного списка. В этом же списке есть ссылки на полные подробные описания тарифных планов (без звездочек). Таким образом можно сравнить условия своего действующего тарифа и, если он перестал отвечать потребностям, подобрать новый.

Быстро и просто

В целом можно отметить, что личный кабинет Tele2 очень прост и дружелюбен к пользователю. Здесь нет рекламы, тысяч всплывающих окон и сложной системы навигации. Все пункты меню дублируются в шапке и внизу страницы. В общем, чтобы разобраться со всем функционалом кабинета, требуется буквально пара минут.

При этом, если у абонента возникнут вопросы, то он всегда может задать их напрямую специалистам службы поддержки. Соответствующая плашка всегда висит с правой стороны экрана и ненавязчиво напоминает о том, что пользователь не одинок.

Артем Степанов, коммерческий директор филиала Tele2 в Кемеровской и Томской областях

— Мы стараемся, чтобы наши услуги были не только качественными и не дорогими, но и максимально удобными для каждого абонента. При помощи личного кабинета можно самостоятельно произвести большинство необходимых операций со своим счетом. С каждым днем растет число абонентов, которые предпочитают личный кабинет звонку в справочно-информационную службу.

Текст: Егор Хворенков