Офис не нужен: как завести себе «облачную» телефонистку
Век проводных телефонов подходит к концу. Вместе с ним уходят и привычные АТС, которые раньше могли позволить себе только крупные компании. Теперь же подключить собственный многоканальный номер стало просто и дешево.
Томский Обзор рассказывает как за 5 минут бесплатно обеспечить офис надежной «облачной» телефонисткой.
Почему без проводов
Несмотря на засилье мобильных телефонов, проводная телефония
Причины выбора сотовых очевидны — телефон больше не привязан к определенному месту. Однако есть ряд проблем, которые невозможно решить только с помощью персонального телефона. В частности, это касается предпринимателей — как мелких, так и крупных — чей бизнес завязан на активной коммуникации (прием заказов, консультации, техподдержка и тому подобное.). Мобильный телефон попросту не способен принять тысячи звонков, да и постоянно «пасовать» трубку между сотрудниками, отвечающими за разные вопросы, весьма проблематично.
Чтобы решить эту проблему необходимо использовать многоканальный телефон, для которого нужна собственная станция, распределяющая звонки между адресатами. В этом случае самое простое, доступное и очень функциональное (относительно классической АТС) решение для бизнеса может предложить
АТС в «облаке»
Классическая АТС — технически сложная структура, на которой работают сотни человек. С работой станции знаком каждый, кто хотя бы раз звонил в техподдержку или
Однако весь этот функционал может получить не только богатая крупная компания с офисами по всему миру, для этого не обязательно нанимать целый штат специалистов. Проще говоря, любой мало—мальский бизнес может позволить себе собственную станцию, с милым приветствием, переводом звонков и еще множеством различных функций. Для этого существуют так называемые виртуальные, или облачные АТС.
Подобные услуги, например, совершенно бесплатно предлагает оператор
«Облачные» плюсы
Одним из очевидных плюсов использования облачной АТС является возможность использования городского номера, который должен иметь любой уважающий себя бизнес. К тому же он запоминается куда быстрее, чем громоздкие десятизначные номера мобильных.
Кроме того, собственная станция — это вложение на вырост. Если бизнес «хочет» разрастись до федеральных масштабов, то ему будет проще подключить бесплатные номера 8–800 и тому подобное.
Также «облачная» АТС позволяет принимать звонки не только