Венский вальс. Томские частные клиники будут работать еще лучше
С 2008 года на базе Томской ТПП при поддержке областного Департамента развития предпринимательства и Минэкономразвития России работает представительство Евро Инфо Корреспондентского центра, оказывающее помощь томскому малому и среднему бизнесу в поиске деловых партнеров и продвижении продукции на зарубежные рынки.
Сотрудничество с австрийскими партнерами - образовательные семинары и деловые поездки томских предпринимателей - также началось в 2008 году и заслужило высокую оценку всех участников мероприятий. В ходе обсуждения перспектив сотрудничества Томской ТПП, представительства ТПП РФ в Австрии и Словакии, австрийских партнеров в прошлом году родилась идея реализации специального проекта для частных компаний, работающих в сфере оказания медицинских услуг, поддержанная администрацией Томской области и Минэкономразвития России.
Проект состоял из двух частей: семинары на базе Томской ТПП, с участием австрийских консультантов ведущей австрийской консультационной компании «МС Management», представителей Национальной палаты врачей Австрии Гюнтера Цузага и Герхарда Цедника, и недельная деловая поездка десяти томских предпринимателей в Вену.
Среди участников – руководители и специалисты частных многопрофильных клиник, а также специализированных медицинских центров, таких как медицинское объединение «Здоровье», «Сибирский медицинский центр», «Центр женского здоровья», «Лечебно-диагностический центр», «Томский сурдологический центр», Клиника «Доктор Борменталь» и другие.
На прошлой неделе томские участники вернулись домой, и появилась возможность подвести итоги проекта.
Австрийская часть программы была очень насыщенной и включала встречи в Федеральном министерстве здравоохранения Австрии, Национальном институте планирования здравоохранения, посещение частных клиник, ортопедических и реабилитационных центров, лабораторий и диагностических центров, биржу контактов томичей и австрийских партнеров в формате b2b, а также подписание соглашения о сотрудничестве между Томской ТПП и Торговым представительством РФ в Австрии. Кроме того в рамках визита были рассмотрены вопросы предоставления экспортных кредитов, организации стажировок, организации лечения российских пациентов в Австрии.
Томичи смогли познакомиться с политикой качества в сфере здравоохранения Австрии, формированием кооперационной модели государственной и частной медицины, опытом взаимодействия между учреждениями здравоохранения и страховыми компаниями. Участникам делегации Томской области представилась уникальная возможность посетить элитарную частную клинику «Rudolfinerhaus», основанную в 1880 году всемирно известным профессором Билльротом. Врачебный директор клиники, профессор медицины Пауль Айгингер показал томичам устройство палат для пациентов, оборудованных согласно современным медицинским стандартам. Особый интерес участников вызвал созданный на базе клиники центр по обучению санитаров и медсестер, который готовит кадры не только для «Rudolfinerhaus», но и для других медицинских учреждений.
В один из дней томичи посетили крупную частную лабораторию «Hernals», которая предоставляет широкий спектр современных лабораторных исследований. Директор лаборатории госпожа Рене Тауфер познакомила томских предпринимателей с исследовательскими услугами, которые предоставляет лаборатория, показала используемое оборудование, а также познакомила с организацией процессов, благодаря которым результаты исследований можно получить практически сразу, либо они попадают непосредственно лечащему врачу.
Визит в государственную клинику запомнился томичам не только масштабами клиники, подходами к работе с пациентами, но и удивительной автоматизацией вспомогательных процессов, когда логистические функции по доставке медикаментов и лекарств в отделение, питания и др. осуществляются специальными роботами-вагончиками. При этом младшему медперсоналу остается больше времени на взаимодействие с пациентом.
Сильное впечатление на томских предпринимателей произвел реабилитационный центр “AUVA”, созданный 26 лет назад. Вся работа центра выстроена с акцентом не только на физическую, но и психологическую реабилитации пациентов. Центр пользуется авторитетом в Австрии. В частности, в этом центре проходили подготовку медалисты последних Параолимпийских игр. Большинство услуг центра оказывается населению в рамках программ страхования.
Австрийские клиники заслуженно считаются одними из лучших в мире, в которых, помимо лечения заболеваний, большое внимание уделяется профилактическим мероприятиям, а также восстановлению организма после стрессов и поддержанию жизненного тонуса в любом возрасте. Именно поэтому в деловую программу томских предпринимателей была включена встреча с руководством венского «Therma Wien Gmbh&Co KG», центра, в котором совмещены физиотерапевтические процедуры и СПА-программы. Участникам делегации были продемонстрированы физиокабинеты, оснащенные самой современной аппаратурой, включая устройства, предназначенные для комплексного восстановительного лечения заболеваний опорно-двигательного аппарата и позвоночника.
Заключительным мероприятием программы для предпринимателей стала биржа контактов, где каждый из участников мог провести переговоры с австрийскими партнерами. Возможно, скоро в томских клиниках мы увидим австрийское оборудование, а томские врачи начнут оказывать услуги европейским клиентам.
Сотрудничество Томска и Австрии получит дополнительную поддержку – в ходе визита Томская ТПП и Торговое представительство РФ в Австрии подписали соглашение о сотрудничестве, которое призвано помочь томскому бизнесу стать ближе к Европе.
Гюнтер ЦУЗАГ (Австрия) - магистр наук, директор «MC Management GmbH», международной компании по разработке и реализации комплексных проектов развития в медицинской отрасли.
«В Австрии частная медицина на порядок выше государственной. А значит и доверие народа к такому лечению в разы больше. Наша задача в рамках данного проекта - помочь руководителям томских частных медучреждений сделать сферу медицины более доступной и качественной. Кроме того, проект - отличная возможность для томичей научиться на наших ошибках. Чтобы русские имели возможность скопировать то, что в Австрии на должном уровне».
Юлия Валерьевна Спирина, главный врач Центра женского здоровья ООО «МАДЕЗ»
«Удивительное и очень удачное сочетание рабочей программы, включающей посещения медицинских организаций и клиник, которая была очень насыщенной и динамичной – с подбором команды участников… Все участники поездки обладают богатым опытом, но в разных сферах медицины, именно это позволило сделать поездку крайне насыщенной и продуктивной, так как у нас была возможность обмениваться опытом, делиться мнениями и живо обсуждать многие вопросы, рассматривая их с разных точек зрения.
Очень понравилась в целом организация работы австрийских клиник, оснащенность самым современным оборудованием, внедрение в работу инновационных методик… Для себя же, например, мы взяли на заметку программу голосовой записи на компьютер, которая позволит оптимизировать ежедневную работу отделений и проведение приемов врачами. Такая программа автоматически трансформирует голосовую запись в буквенную/электронную форму, доктору остается лишь проверить ее правильность и заключение готово! Надо ли говорить об экономии времени и гарантии сохранения полноты сделанных выводов? Наша компания вызвала интерес у австрийских коллег – в ходе поездки достигли устной договоренности с австрийскими партнерами об организации совместной частной клиники… По этому поводу мы сейчас и ведем переговоры».
Подробнее о проекте - Tomsktpp.ru