Андрей Сальников: Промсвязьбанк готов дать возможность развиваться бизнесу любого масштаба

Региональный директор операционного офиса «Томский» Сибирского филиала ОАО «Промсвязьбанк» Андрей Сальников констатирует наличие большого потенциала развития и устойчивости возглавляемой им структуры.

По его словам, в этом году Промсвязьбанк вернулся к активным продажам розничных продуктов.

- Весной мы вновь вышли на рынок ипотеки и темпы реализации наших ипотечных продуктов в Томской области достаточно высоки. В течение года модернизировали линейку по потребкредитам, картам, депозитам, - рассказал Андрей Сальников. - Максимально активно советуем переводить обслуживание в дистанционные каналы, поэтому к любому ритейловому продукту предлагается интернет-банкинг.

Еще одна тенденция этого года - существенно активизировалась электронная коммерция. Промсвязьбанк активно развивает сотрудничество с QIWI, «Яндекс-деньгами» и  другими компаниями, которые позволяют проводить безналичные расчеты за заказанные в интернете или по мобильной связи товары и услуги через электронные кошельки или счета.

- Также мы отметили спрос клиентов на управление личными средствами с помощью брокерских  услуг - запустили на нашем сайте сервис, который позволяет желающим при помощи специалистов Промсвязьбанка проводить операции на рынке ценных  бумаг, - сказал Андрей Сальников.

ОАО «Промсвязьбанк» уже много лет входит в топ-10 крупнейших банков России. Предварительные итоги его работы за 9 месяцев 2011 года радуют: по российским правилам бухгалтерского учета чистая прибыль за этот период составила 1,8 млрд рублей, активы увеличились на 10,5% (до 522 млрд рубей).

По его словам, Промсвязьбанк продолжает оказывать особое внимание сотрудникам предприятий:

- Постоянный контакт с нашими клиентами и получение от них  обратной  связи – очень важная методика нашей работы. Поэтому  актуализировали на сайте www.psbank.ru  специальный  раздел «Линия качества»,  вышли в социальные  сети: наши представительства есть в  Твиттере и на Фейсбуке. Клиент может оценить то, как его обслужили, кого-то поблагодарить. Также мы ждем предложений  и идей,  которые помогут  сделать  предложения и услуги  банка еще более востребованными.

В настоящее время число корпоративных клиентов Промсвязьбанка превышает 93 тысячи. Они представляют такие отрасли, как связь, телекоммуникации, атомная, оборонная и пищевая промышленность, транспорт, электроэнергетика, авиация и машиностроение. В Томской области клиентами банка являются более 1,5 тысяч предприятий и организаций. Объем вливаний в экономику региона за период с января по октябрь 2011 года составил 1 млрд 115 млн. руб. Из них на МСБ – 326 млн, на крупные предприятия – 789 млн.

Собственный капитал «Промсвязьбанка» вырос почти до 60 млрд рублей - за счет капитализации прибыли и нового субординированного кредита, полученного от мажоритарных акционеров в конце лета. Доверие международных  рынков к  банку  подтверждает  привлечение в октябре  этого года  синдицированного кредита в 350 млн долларов США.
       

Одним из ключевых направлений деятельности Промсвязьбанка продолжает оставаться факторинг. Банк предоставляет весь комплекс услуг по внутреннему и международному факторингу, и, по словам Андрея Сальникова, является «законодателем моды» в этом бизнесе в России: доля рынка Промсвязьбанка составляет больше 20%. Еще одно из  «лидерских направлений» -  международное финансирование.

- Проводя международные операции, начинаешь соответствовать зарубежным партнерам,  более четко выстраиваешь системы взаимодействия, становишься прозрачным. Промсвязьбанк уже около 12 лет делает отчетность по международным стандартам. Наши высокие позиции по этим направлениям  подтверждают   аналитики «Эксперт РА»:  в их недавних  рейтингах  Промсвязьбанк  занимает второе  место  по международному финансированию, уступая лишь Сбербанку,  а по факторингу мы уже несколько лет  подряд подтверждаем свое абсолютное  лидерство.

В Томской области по объемам кредитования Промсвязьбанк уверенно входит в «пятерку» крупнейших банков, при этом доходность и качество корпоративного портфеля не вызывают, по словам регионального директора, никаких сомнений.

- Сейчас Томский оперофис Промсвязьбанка заканчивает работу с проблемной задолженностью: в 2011 году нам удалось  реструктурировать и окончательно вернуть около 800 млн рублей. А это очень неплохой показатель, позитивно сказывающийся на экономике банка и доходности кредитного портфеля, - подчеркнул Андрей Сальников. - Более того, сегодня у нас в разработке находится несколько крупных региональных инвестиционных проектов, и если нам удастся получить соответствующую поддержку региональной власти, то могу утверждать, что мы выйдем в лидеры региональной экономики. На следующий год нам также удалось нащупать ряд интересных проектов, в которые мы готовы зайти, и переговоры по которым уже ведутся.

Банк уверенно чувствует себя, уделяя особое внимание управлению рисками и поддержанию достаточного запаса ликвидности. Это оценили ведущие рейтинговые агентства,  которые  подтверждают высокие позиции  банка. В текущем году  Промсвязьбанк  отмечен профессиональными премиями авторитетного международного издания World Finance как лучший банк в России  и «Финансовая элита» (номинация «Надежность»).

Стратегия развития Промсвязьбанка принята некоторое время назад и в настоящее время последовательно реализуется.

- Я бы отметил одно из наших конкурентных преимуществ: мы знаем, кем мы хотим быть, какими мы хотим быть и через три года, и через пять лет. Именно об этом мы говорим нашим партнерам и клиентам. Также  очень важно, что наша стратегия - это не формальный документ, принятый советом директоров. Это те принципы и установки, которые разделяют акционеры, члены правления, все менеджеры, - подчеркнул Андрей Сальников.

Сейчас, к примеру, идет поэтапная процедура трансформации филиалов в региональные офисы. Томский филиал уже прошел этот этап. Суть процедуры в централизации процессов сопровождения: функции бэк-офиса в максимальном объеме передаются сервисным филиалам, а на местах персонал сосредотачивается на работе с клиентами. В результате все полномочия и области компетенции остались в Томске.

- Мы никогда не сворачивали программы лояльности при работе с клиентами, - отметил Андрей Сальников. - Надеюсь, что и в дальнейшем они будут только набирать обороты, поскольку число наших  постоянных  клиентов продолжает расти. Мы готовы принять на себя разумные риски и дать возможность бизнесу любого масштаба расти и развиваться. Вместе со страной, нашими партнерами и клиентами мы пережили уже так много. И доказали, что умеем изо всех ситуаций выходить еще более сильными. У Промсвязьбанка хороший запас прочности – желаю,  чтобы и у всех наших  клиентов дела обстояли так же.

Источник: интервью А.В. Сальникова в ноябрьском номере "Томского Бизнес журнала"

Фото: Вячеслав Смирнов