Общий долг населения и юридических лиц за тепло, воду и электроэнергию по данным пресс-службы ТКС на сегодняшний день составляет уже почти 575 млн. руб. А ведь своевременный расчет томичей с поставщиком в сегодняшние морозы – это гарантия тепла и света в доме.
После принятия ряда мер, в случае, если они не принесли результата, ТКС подают в суд на неплательщиков. За 2005 год ОАО «Томские коммунальные системы» подали в суд на физических лиц 8700 дел на сумму почти 36 миллионов рублей и более 100 дел на юридических лиц на 110 миллионов рублей. Рассмотрено и удовлетворено почти 8 тысяч дел на физических лиц и 46 дел на юридических лиц на общую сумму почти 35 млн. руб.
Злостных должников, тех, кто не оплачивал коммунальные услуги больше 3 месяцев, отключают от коммунальных услуг. В среднем ежемесячно от электроэнергии за неуплату отключают более 1000 квартиросъемщиков и около 30 юридических лиц. Свет вновь появляется в квартирах томичей сразу после оплаты всей суммы долга или оформления отсрочки платежа. В этом случае специалисты ТКС работают адресно с каждым потребителем, рассматривая сумму задолженности и личные обстоятельства должника.