Добраться куда угодно.
Как работает социальное такси Томска

Вот уже более трех лет в Томске работает «Социальное такси», благодаря которому люди с ограниченными возможностями здоровья могут бесплатно добраться до больниц, парков, культурных учреждений или торговых центров.

Как работает служба, которая значительно облегчает жизнь маломобильным томичам, рассказываем в нашем материале.

«Социальное такси» официально появилось в Томске 1 февраля 2013 года. За год до этого для перевозки маломобильных томичей в рамках программы «Социальная интеграция»* администрация города приобрела микроавтобус, оборудованный специальным подъемником. Это устройство помогает людям с проблемами опорно-двигательного аппарата без особых трудностей садиться в такси. А в декабре 2012 года мэрия утвердила положение о службе «Социальное такси», согласно которому маломобильные томичи могут рассчитывать на бесплатный проезд по городу в специально оборудованном микроавтобусе.

В театр, в бассейн, в больницу

Вот уже три года томское «Социальное такси» перевозит людей, имеющих ограничение способности к передвижению и медицинские показания к обеспечению техническими средствами реабилитации в виде кресел-колясок - как взрослых, так и детей. Таким образом, маломобильным томичам стало проще добираться до разного рода социально значимых городских объектов. А, значит, они получили возможность активнее участвовать в тематических социальных проектах, например, таких как «Шаг вперед», «Детская школа моделей», «Особая мода», «Английский без границ», или психологический тренинг «Мир, в котором нам суждено было родиться». Кроме того, с появлением «Социального такси» людям с ограниченными возможностями здоровья стало проще добираться до спорткомплексов и бассейнов, где они могут принять участие в различных соревнованиях.

— Автомобили «Социального такси» оснащены местами для колясок, где их можно надежно закрепить. Есть еще по четыре сидячих места в каждом автомобиле. Некоторые пассажиры могут пересесть из коляски на обыкновенное кресло, а коляску сложить, — рассказывает начальник отдела социальной поддержки населения МАУ «Центр профилактики и социальной адаптации «Семья»» Любовь Сердцева.

Так, за время своего существования «Социального такси» чаще всего вызывали для поездок в лечебно-профилактические учреждения, органы медико-социальной экспертизы и реабилитации (более 50% от числа всех заявок). На втором месте — культурно-зрелищные и спортивные учреждения. На такси ездили в РК «Факел», ТРЦ «Изумрудный город», СК «Юпитер» и городские бассейны — в эти учреждения отправлялись приблизительно 35% клиентов. Кроме того, томичи иногда пользуются социальной службой чтобы добраться до церкви, кафе или парков и набережных, чтобы там прогуляться. Также «Социальное такси» вызывают, чтобы доехать до аэропорта или санатория.

В основном услугами «Социального такси» пользуются люди среднего возраста. Пожилых людей чуть меньше, детей до 18 лет, среди клиентов, как правило, немного.

И в будни, и в праздники

Чтобы воспользоваться услугами «Социального такси», необходимо оставить предварительную заявку в диспетчерской службе МАУ ЦПСА «Семья» по телефону 942–900. При этом заявку необходимо подать не позднее, чем за день до поездки, и не раньше пяти дней. Звонки принимаются по будням с 9:00 до 18:00 (обед с 13:00 до 14:00). При этом один человек может вызвать «Социальное такси» до восьми раз в месяц — как в будние, так и в праздничные и выходные дни.

— Главное условие при предоставлении услуг «Социального такси» — это медицинские показания к обеспечению техническими средствами реабилитации в виде кресел-колясок и регистрация по месту жительства на территории муниципального образования «Город Томск», — говорит Любовь Сердцева.

После подачи заявки в заранее оговоренное время по указанному адресу подъезжает специально оборудованный низкопольный микроавтобус.

В день «Социальное такси» может выполнить до десяти заявок. Дело в том что микроавтобус не только доставляет пассажира до места назначения, но и дожидается его и отвозит обратно домой. И это ожидание может длиться до двух часов (но не более).

— Нельзя сказать, что с наступлением осени-зимы спрос на «Социально такси» упал. Наоборот, он активизировался. Летом люди с ограниченными возможностями могут с помощью родственников спуститься на улицу, где-то просто на коляске выехать. Но когда на улице слякоть или снег, передвигаться на коляске куда сложнее, в это случае «Социальное такси» незаменимо, — отмечает Любовь Сердцева.

*«Социальная интеграция» — одно из направлений городской программы «Социальная поддержка граждан на 2015–2019 годы». Ее ключевая цель — улучшение качества жизни людей с ограниченными возможностями здоровья, а основные задачи — оказание помощи в решении материальных проблем инвалидов (и детей, и взрослых) и создание комфортных условий для их социальной интеграции в обществе.

Текст: Егор Хворенков

Фото предоставлено администрацией г. Томска