Хакеры показали, как можно получить доступ аккаунту пользователя, сделав лишь один телефонный звонок. Видео, демонстрирующее возможности профессиональных взломщиков, было выложено на YouTube 24 февраля. Редактор портала Fusion Кевин Рус обратился к Джессике, специалисту по социальной инженерии. Она может украсть конфиденциальные данные пользователя, даже не имея IT-навыков. Чтобы заполучить доступ к аккаунту Руса, она собрала на него досье по информации, которая имеется о нем в интернете, например, в профилях соцсетей. Затем с помощью специальной программы она клонировала номер его мобильного телефона и позвонила в службу поддержки неназванного сервиса, которым он пользовался, и притворилась женой Руса. Для правдоподобности она включила видео со звуками плача младенцев. Таким образом, работник телефонной службы терял бдительность и менее тщательно проверял звонящего. За 30 секунд разговора Джессике удалось узнать личную электронную почту журналиста, а впоследствии сбросить пароль к его аккаунту. Эксперимент продемонстрировал, что получить доступ к чьему-либо аккаунту с помощью обмана по телефону достаточно просто. При этом специалисты отметили, что данная схема работает при звонке в любую компанию.