Новогодние и рождественские каникулы прибавили забот оперативным службам муниципалитета. Отголоски праздников выразились в участившихся обращениях в больницы, пожарах, ДТП. Самая спокойная работа пришлась на городской департамент дорожного строительства, благоустройства и транспорта.
По сводке ГУ МЧС по Томской области управления по г. Томску в период с 31 декабря по 9 января зафиксировано 18 пожаров, из них 10 – в жилом секторе. В результате стихийных бедствий погибли двое мужчин (1940 и 1967 г.р.) и травмирован один. В прошлом году было 19 пожаров, где погибших было пятеро, а травмировано трое.
По данным пресс-сслужбы томской мэрии, 15 человек получили травмы в результате дорожно-транспортных происшествий (221 случай). Самое печальное ДТП случилось 6 января на трассе Томск – Асино в 45 км от областного центра: столкнулись автобус и легковой автомобиль. В автобусе находились 16 школьников и два сопровождающих педагога. Пострадало 6 человек, в том числе водитель автобуса. Водитель легкового автомобиля погиб. На место ДТП в 09:02 выехала бригада скорой медицинской помощи, а также бригады скорых п. Турунтаево и п. Светлый. Четверо детей были отправлены в детскую больницу №4. Один ребенок с черепно-мозговой травмой госпитализирован.
Всего на станцию Скорой медицинской помощи с 31 декабря по 9 января обратилось 5285 человек (количество вызовов не превысило средний уровень обращаемости). Во время дежурства 31 декабря врачи выезжали к ребенку, пострадавшему от «игры» с пиротехникой. За новогодние праздники в поликлиники города обратилось 5959 человек. В травматологические пункты пришли около 400 горожан. За стоматологической помощью обратилось 374 томича.
Поисково-спасательная служба выезжала по тревожным сигналам жителей 64 раза. В результате работ сотрудниками ПСС спасено 7 человек.
Аварийно-диспетчерская служба администрации г. Томска (005) приняла за праздники 1365 вызовов, из них четвертую часть - не по адресу (вызов «скорой», такси и др.). Основное количество сигналов пришлось на проблемы, связанные с подачей воды. Порядка ста звонков в ночь с 31 декабря на 1 января пришлись на жалобы отсутствия воды на верхних этажах жилых домов. Эта проблема для новогодней ночи традиционна: в это время происходит повышенный разбор воды. Немало звонков было от жильцов старых двухэтажных домов по поводу перемерзания холодного водопровода (здесь, как правило, он проведен слишком близко к поверхности земли). Эти случаи были оперативно устранены. Самая крупная авария пришлась на отключение электроэнергии в районе Горсада и Дворца творчества юных, а также на улицах Герцена, Белинского, проспекте Кирова 8 января. В результате повреждения кабеля было обесточено 10 подстанций. Однако уже через два часа после инцидента электричество в дома было подано.
С 30 декабря по 10 января с улиц города силами департамента и комбинатов благоустройства вывезено 15533 куба снега. В сравнении с прошлым годом это больше на 4,5 тысяч тонн. Основная нагрузка пришлась на «Спецавтохозяйство» - это предприятие вывезло 11 тысяч кубов снега. Пескосоляной смеси высыпано во избежание гололеда почти в три раза больше, чем в прошлом году: 3150 тонн. Техника работала круглосуточно, начиная со 2 января. Особо следует подчеркнуть работу департамента по вывозу мусора. В этом году впервые практически не было жалоб от населения на переполненные контейнеры. Дополнительно выделенная техника (5 мусоровозов) и отличная работа работников САХа дали хороший эффект: мусор убирался по мере наполнения контейнеров. На полигон бытовых отходов вывезено 24924 кубов мусора.